Мастер-приемщик, руководитель кузовного участка
Жанат, 1972-07-19
Зарплата: договорная
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Опыт работы: более 5 лет
Образование: среднее
Регион: Омск
Телефон: +7 (939) 4749908
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Жанат, 1972-07-19, Омск.-Хорошие коммуникативные и организационные навыки, инициативность, устойчивость к стрессу, самостоятельность, способность принимать решения, улаживать конфликты, умение убеждать, дружелюбие. -Навыки работы с клиентами различного уровня, умение вести переговоры -Опыт работы со страховыми компаниями (переговоры, заключение договоров, согласование условий) -Знание технологии кузовного, мелкосрочного и ремонта узлов и агрегатов автомобилей. -Знание программ: 1С Автосервис, Аудатекс.
Места работы
2015 - 2017: Руководитель кузовного участка, Омск
ООО "Сфера" (Официальный дилер, КИА центр на Лермонтова)-Организация работы кузовного участка по ремонту автомобилей, планирование производительности работ, продажа дополнительных услуг кузовного цеха.
- Анализ, планирование и постановка задач в вверенной команде сотрудников.
-Оперативный контроль автомобилей, принятых в ремонт, контроль качества работы сотрудников кузовного сервиса.
-Управление ежедневными ключевыми показателями деятельности, достижение и поддержание плановых показателей.
-Контроль за технической эксплуатацией, своевременным обслуживанием и ремонтом технологического оборудования.
-Разрешение конфликтных, спорных ситуаций по обслуживанию клиентов, принятие жалоб, рекламаций, предоставление обратной связи.
-Увеличение потока направлений на ремонт от страховых компаний, привлечение к сотрудничеству новых СК.
2004 - 2014: Старший менеджер, Омск
ИП Сударев А.В. (Автоцентр АБС)-Организация работы автосервиса по ремонту автомобилей, планирование производительности работ, продажа дополнительных услуг.
- Анализ, планирование и постановка задач в вверенной команде сотрудников.
-Оперативный контроль автомобилей, принятых в ремонт, контроль качества работы сотрудников сервиса.
-Управление ежедневными ключевыми показателями деятельности, достижение и поддержание плановых показателей.
-Контроль за технической эксплуатацией, своевременным обслуживанием и ремонтом технологического оборудования.
-Разрешение конфликтных, спорных ситуаций по обслуживанию клиентов, принятие жалоб, рекламаций, предоставление обратной связи.
Обсуждение резюме
Похожие резюме: Водитель-экспедитор | Автослесарь-моторист | Ученик автоэлектрика | Мастер-приёмщик, менеджер автосервиса | Водитель-механник.