Мастер цеха

Образование

• 2008 - 2012: Связей с общественностью. ЧИЭП им. Ладошина, Гуманитарный, очная. Челябинск

Места работы

2016 - 2017: Руководитель РА, Челябинск

Рекламное агенство "СЭС"
- Управление техническим персоналом и отделом продаж;
- Контроль и оформление документов на отгрузку;
- Организация работы в области коммуникаций: решение любых вопросов, затрагивающих связи с общественностью и влияющих на имидж компании;
- Организация различных публикаций о компании, написание новостей и пресс-релизов и их распространение в СМИ, проведение презентаций и пресс-конференций;
- Организация и проведение имиджевых мероприятий, в том числе благотворительных;
- Разрешение конфликтных ситуаций, угрожающих репутации компании, ответы на полученные жалобы от потребителей;
- Организация эффективной внутренней коммуникации: проведение встреч, собраний и корпоративных тренингов, выпуск корпоративной газеты и т.д.;
- Разработка плана проведения PR-кампаний предприятия и составление прогноза их влияния на имидж предприятия;
- Определение бюджета PR-кампаний;
- Анализ эффективности проведенных мероприятий и др.

2015 - 2016: Мастер консультант, Челябинск

ООО Компания Планета Авто
- Прием легковых автомобилей клиентов (различных марок) в ремонт,
первичная диагностика, согласование основных и дополнительных работ с клиентом,
оформление заказ-наряда.
-оформление документов Юр.лиц для отчестности в бухгалтерию.
- Подбор услуг для клиента для решения потребностей клиента.
- Контроль технологического процесса в ремонтной зоне и проверка качества
ремонтных работ.
- Урегулирование спорных вопросов с клиентами, окончательный расчёт стоимости
выполненных работ и запасных частей. Выдача авто клиенту после ремонта.
- Распределение работ по ремонту, а также контроль порядка рабочих мест в цехе, контроль рабочего состояния спец.инструмента.
- Работа с клиентами на телефоне и по e-mail, предварительная запись на ремонт.

2014 - 2015: Мастер - консультант, Мастер -цеха, Челябинск

ООО "Истен Моторс" (Группа компаний Регинас)
- Прием легковых автомобилей клиентов (различных марок) в ремонт,
первичная диагностика, согласование основных и дополнительных работ с клиентом,
оформление заказ-наряда.
-оформление документов Юр.лиц для отчестности в бухгалтерию.
- Подбор услуг для клиента для решения потребностей клиента.
- Контроль технологического процесса в ремонтной зоне и проверка качества
ремонтных работ.
- Урегулирование спорных вопросов с клиентами, окончательный расчёт стоимости
выполненных работ и запасных частей. Выдача авто клиенту после ремонта.
- Распределение работ по ремонту, а также контроль порядка рабочих мест в цехе, контроль рабочего состояния спец.инструмента.
- Работа с клиентами на телефоне и по e-mail, предварительная запись на ремонт.

2013 - 2014: Мастер - консультант, Мастер - Цеха., Челябинск

ЦЕНТР ЗАЩИТЫ АВТОМОБИЛЯ
- Прием легковых автомобилей клиентов (различных марок) в ремонт,
первичная диагностика, согласование основных и дополнительных работ с клиентом,
оформление заказ-наряда.
-оформление документов Юр.лиц для отчестности в бухгалтерию.
- Подбор услуг для клиента для решения потребностей клиента.
- Контроль технологического процесса в ремонтной зоне и проверка качества
ремонтных работ.
- Урегулирование спорных вопросов с клиентами, окончательный расчёт стоимости
выполненных работ и запасных частей. Выдача авто клиенту после ремонта.
- Распределение работ по ремонту, а также контроль порядка рабочих мест в цехе, контроль рабочего состояния спец.инструмента.
- Работа с клиентами на телефоне и по e-mail, предварительная запись на ремонт.

2012 - 2013: PR менеджер, Челябинск

АЗИЯ АВТО УСТЬ-КАМЕНОГОРСК
- Организация работы в области коммуникаций: решение любых вопросов, затрагивающих связи с общественностью и влияющих на имидж компании;
- Организация различных публикаций о компании, написание новостей и пресс-релизов и их распространение в СМИ, проведение презентаций и пресс-конференций;
- Организация и проведение имиджевых мероприятий, в том числе благотворительных;
- Разрешение конфликтных ситуаций, угрожающих репутации компании, ответы на полученные жалобы от потребителей;
- Организация эффективной внутренней коммуникации: проведение встреч, собраний и корпоративных тренингов, выпуск корпоративной газеты и т.д.;
- Разработка плана проведения PR-кампаний предприятия и составление прогноза их влияния на имидж предприятия;
- Определение бюджета PR-кампаний;
- Анализ эффективности проведенных мероприятий и др.

2011 - 2012: Ученик PR менеджера, Челябинск

НОУ ВПО "Челябинский институт экономики и права им. М.В. Ладошина"
Позиционирование и образ учреждения.
Введение проекта в учреждение на фоне позиционирования по Челябинску.
Привлечение спонсоров к сотрудничеству.