Менеджер абонентского отдела

Банк резюме России • Прочее • Менеджер абонентского отдела

Прочее, Без спец. подготовки

Виктория Сергеевна, 1982-08-15

Зарплата: 45 000 руб.

График работы: полная занятость,

Опыт работы: более 5 лет

Образование: средне-специальное

Языки: английский

Регион: Москва

Телефон: +7 (981) 6168243

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Виктория Сергеевна, 1982-08-15, Москва.

Образование

2005 - 2007: Секретарь. ГОУ Политехнический колледж №2, , . Москва

Места работы

2013 - 2014: Менеджер абонентской службы, Москва

ЗАО "Астель Телеком"
-Поддержка действующих клиентов компании;
-Продажи телекоммуникационных услуг новым корпоративным клиентам;
-Обработка входящих обращений от потенциальных клиентов;
-Предложение коммерческих предложений;
-Работа с должниками;
-Полное сопровождение клиентов компании: информационная поддержка, выставление счетов, актов, счета-фактуры, контроль платежей, работа с договорами;
-Расторжение договоров, переоформление
-Работа с базами данных 1С, Рунекс, Билинг, CRM, Word, Excel ,Outlook, Internet;
-Прием денежных средств;
-Общение по телефону, опыт работы в телефонных продажах
-Прием, учет и хранение денежных средств;
-Оформление приходных и расходных документов, ведение кассовой книги;
Инкассация;
-Ведение внутренней документации;
-Работа с текущей и просроченной дебиторской задолженностью;

2012 - 2013: Старший менеджер по продажам, Москва

ООО "Тритон Пластик"
-Выставление счетов и контроль их оплаты
-Составление коммерческих предложений
-Контроль задолженности, отгрузоки и оплаты
-Word, Excel, Internet
-Ведение переговоров на уровне первых лиц
-Опыт презентации
Создание, развитие и поддержание клиентской базы.
Осуществление холодных звонков.
Организация и ведение личных продаж.
Предоставление регулярной отчётности.
Ведение учета контактов в CRM 1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.2.
Взаимодействие с менеджерами по продажам, инженерами, логистами, производством..
Работа с текущей и просроченной дебиторской задолженностью

2010 - 2012: Секретарь, Москва

ЗАО "КуПиАр Софтвеа"
-ведение телефонных переговоров с первыми клиентами;
-ведение базы данных клиентов;
-обработка корреспонденции;
-оперативное выполнение заданий руководителя;
-организация встреч, совещаний и прием посетителей;
-обеспечение жизнедеятельности офиса;
-работа с курьерской службой;
-прием и распределение телефонных звонков;
-MS Word, Excel, Microsoft CRM, Internet
-решение административно-организационных вопросов