Менеджер по работе с клиентами, сервис-менеджер

Банк резюме России • Ремонт и обслуживание • Менеджер по работе с клиентами, сервис-менеджер

Ввод данных, операторы

Александр Игоревич, 1991-03-22

Зарплата: 26 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 3-5 лет

Образование: высшее

Регион: Екатеринбург

Телефон: +7 (962) 6806549

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Александр Игоревич, 1991-03-22, Екатеринбург.

•Коммуникабельность, активная жизненная позиция •Огромное желание работать и зарабатывать •Нацеленность на результат •Стрессоустойчивость •Стремление к развитию и профессиональному росту •Умение работать как самостоятельно, так и в команде •Ответственность •Исполнительность •Умение работать с большим объемом информации •Хобби — увлекаюсь компьютерами, автомобилями, занимаюсь спортом •Отслужил срочную службу ВМФ •Вод. удостоверение кат. "B, С" (есть личный авто) •Проживаю в районе автовокзала

Образование

2010 - 2014: ЛМФ. Автомобили и автомобильное хозяйство. Инженер-механик.. УГЛТУ, Заочный, заочная. Екатеринбург

Места работы

2012 - 2014: Менеджер по работе с клиентами; в дальнейшем руководитель выездного ремонта, Екатеринбург

Мультисервис "Руки из плеч"
— Раздача заказов мастерам разных направлений, контроль их выполнения (сроки, качество, гарантия, отчет)
— Планирование рабочего графика
— Прием сотрудников на работу введение в должность
— Организация работы персонала
— Обслуживание частных клиентов, юр.лиц
— Работа с претензионными клиентами
— Кассовые операции, бухгалтерия
— Составление коммерческих предложений и заключение договоров

2011 - 2012: Мастер приемщик на СТО, Екатеринбург

Автоцентр «Неман»
— Прием автомобиля на техническое обслуживание или ремонт
— Консультирование клиентов сервиса по услугам, стоимости, сроках выполнения работ по телефону и лично
— Запись клиентов на ремонт
— Планирование загрузки участков сервиса
— Проведение предварительной диагностики состояния авто
— Составление заказ-нарядов
— Продажа запчастей и доп. оборудования