Специалист сервисного центра

Образование

• 2005 - 2006: Инженер технолог машиностроения. Тольяттинский государственный университет, Технология машиностроения, очная. Тольятти
• 2000 - 2005: Техник технолог машиностроения. Димитровградский техническиий колледж, Технология машиностроения, очная. Димитровград

Дополнительное образование

• 2003: Московский инженерно физический институт - Ремонт IBM совместимых компьютеров, .

Места работы

2016 - : Техник сервиса отдела эксплуатации сети, Самара

АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Участие и организация приемки объектов городской универсальной телекоммуникационной сети (ГУТС);
Обеспечение бесперебойной работы ГУТС для услуг кабельного телевидения, Интернет и Горсвязи;
Осуществление модернизации ГУТС;
Обслуживание в профилактических целях распределительную сеть, устранение недостатков на сети;
Выполнение сервисных заявок для абонентов Компании потребляющих услуги кабельного телевидения, Интернет и Горсвязи.

2014 - 2016: Менеджер по продажам, Самара

ООО "Вектор"
Развитие региональной сети продаж на заданной территории (Самарская, Ульяновская, Оренбургская область);
Продвижение брэндов компании, презентация новинок продукции (техническая теплоизоляция);
Поиск, управление и поддержание рабочей клиентской базы;
Обработка заказов клиентов;
Проведение переговоров и заключение договоров с клиентами;
Предоставление необходимой документации клиентам;
Консультация клиентов по техническим вопросам.

2013 - 2014: Инженер, Самара

ООО "ДНС-Волга"
- Диагностика;
- Ремонт и обслуживание компьютерной техники (ноутбуки, блочный, компонентный ремонт, ремонт планшетных ПК);
- Прием на сервисное обслуживание электронной и вычислительной техники, GSM, GPRS оборудования и средств связи, оргтехники, цифровой фото и видео аппаратуры;
- Заполнение сопроводительных документов, внесение данных в базу 1С;
- Ведение документооборота, составление рекламаций, оформление заказа запчастей
- Работа с гарантийным и негарантийным товаром.

2013 - 2013: Инженер сервисного центра, Димитровград

ООО "ДНС-Электра"
- Диагностика;
- Ремонт и обслуживание компьютерной техники (ноутбуки, блочный, компонентный ремонт, ремонт планшетных ПК);
- Прием на сервисное обслуживание электронной и вычислительной техники, GSM, GPRS оборудования и средств связи, оргтехники, цифровой фото и видео аппаратуры;
- Работа с клиентами на предмет разрешения ситуации;
- Заполнение сопроводительных документов, внесение данных в базу 1С;
- Ведение документооборота, составление рекламаций, оформление заказа запчастей
- Работа с гарантийным товаром.

2012 - 2013: Заведующий сервисного центра, Димитровград

ООО "СПОРТМАСТЕР"
Ведение документации Сервис-центра. Ведение отчетности, обеспечение предпродажной подготовки, сборки и регулировки технически сложного товара (инвентарь, тренажеры и оборудование), оказание дополнительных сервисных услуг при продажах товара. Проведение послепродажного технического обслуживания товаров. Проведение при необходимости гарантийного и послегарантийного ремонта в стационарных условиях и на выездах согласно нормативной карте мастеров сервисного пункта. Консультирование покупателей по техническим вопросам, связанным с обслуживанием товара.

2009 - 2011: техник по подключению к проводному интернет, Димитровград

Вымпел-Коммуникации, ОАО, ТМ Билайн, Ульяновский филиал
Монтаж и настройка оборудования, настройка абонентских линий, поиск и привлечение клиентов, консультирование.

2007 - 2008: Кладовщик - менеджер, Самара

"Альянс русский текстиль Самара плюс"
Оптовые продажи, прием и выкладка товара с соблюдением ротации, консультирование клиентов, участие в инвентаризации.

2007 - 2007: Мерчендайзер, Самара

ООО "Маэстро"
Прием и выкладка товара с соблюдением ротации, консультирование клиентов, ведение документации.

2006 - 2007: Продавец консультант, Димитровград

Сеть магазинов МАГНИТ (ЗАО "Тандер")
Прием и выкладка товара с соблюдением ротации, консультирование клиентов, охрана торгового зала, участие в инвентаризации.