Администратор, менеджер, хостес

Образование

• 2016 - : строительство. СГУПС, Промышленное и гражданское строительство, очная. Новосибирск
• 2015 - 2016: Электроснабжение железнодорожного транспорта. ОмГУПС, Электромеханический, очная. Омск

Места работы

2017 - : Менеджер по работе с клиентами, Новосибирск

ООО "Aura agency"
Подбор персонала, организация промо-акций, контроль за промоутерами и супервайзерами.

2016 - 2017: Хозяйка зала, Новосибирск

ООО "Макдоналдс"
обслуживание и консультирование посетителей, учет денежные средств, встреча гостей у входа, сопровождение к столу, ознакомление с меню, иногда прием заказа, знание ассортимента предлагаемых рестораном блюд, умение поддержать разговор с клиентом, заинтересовать его теми или иными блюдами, предоставить ему полезные рекомендации по поводу составления заказа, координация работы официантов, слежение за тем, чтобы клиенты были равномерно размещены по всему залу, и, если нужно, выполняет функции официанта, разрешение конфликтов между клиентами и ресторанной службой, создание комфорта в зале (замена стула на более мягкий, включение-выключение кондиционера и т.д)

2016 - 2017: Организатор областных ярмарок, Новосибирск

Минпромторг НСО
Прием звонков, оформление заявок, планирование плана мероприятия, расстановка оборудования согласно требованиям, общение с людьми, решение сложных вопросов.

2016 - 2016: Организатор мероприятий, Новосибирск

арт-ресторан "Квартира №50"
Организатор мероприятий

2016 - 2016: Повар горячего цеха, Новосибирск

Ресторан IL Патио
Повар горячего цеха

2015 - 2016: Помощник инженера по охране труда, Новосибирск

ОАО "Российские Железные Дороги"
• контроль за соблюдением охранного законодательства по труду,
• внутренняя аттестация и сертификация мест для труда,
• проведение первичного инструктажа с вновь принимаемыми работниками фирмы,
• анализ законодательства по охране труда и технике безопасности и доведения его до работников предприятия,
• разработка и ознакомление трудящихся с функциональными инструкциями по охране труда,
• принятие зачетов по знанию техники безопасности работниками, участие в создании руководящих внутренних нормативных документов по рассматриваемой теме,
• разработка внутренних положений распоряжений, инструкций, иной наглядной агитации по охране труда и технике безопасности,
• ведение необходимой документации и представление интересов работодателя в контролирующих и надзорных государственных органах

2015 - 2015: Менеджер по работе с клиентами, Новосибирск

ООО "Деметра"
Консультация клиентов по телефону (входящие звонки) по всему спектру услуг (условия и тарифы) - первичная информация. Сбор статистической информации. Помощь в оформлении заявки клиента.

2014 - 2015: Администратор, Новосибирск

Пегас Туристик | PEGAS TOURISTIK турагентство
Прием звонков, подбор и заказ туров, заказ авиа и ж/д билетов, подготовка и оформление документов в визовые отделы, оформление туристических документов, договоров, прием и отправка факсов, работа с электронной почтой.

2014 - 2014: Кассир, работник, зала, менеджер, Новосибирск

"Карлс Джуниор"
• обслуживание покупателей;
• ведение и учет кассовых (фискальных) документов;
• обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе;
• сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ);
• обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.);
• учет запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов (шпагата, пломб, ордеров, сопроводительных инкассаторских ведомостей), а также расходных и приходных ордеров;
• формирование инкассаторской сумки;
• контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение);
• оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже;
• контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре;
• участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.

2013 - 2014: Оператор, Новосибирск

Дешели
Консультация клиентов по телефону (входящие звонки) по всему спектру услуг (условия и тарифы) - первичная информация. Сбор статистической информации. Помощь в оформлении заявки клиента.