Официант

Образование

• 2015 - 2019: Управление проектами. МФПУ Синергия (бывш. МФПА, ММИЭИФП), Управление, . Москва
• 2012 - 2015: Экономика по отрослям . МФПК Синергия , Экономика по отрослям , очная. Москва

Места работы

2016 - : Официантка, Москва

Ресторан "Замок"
Хочу сразу отметить, что официанткой я работала не на постоянной основе, а в качестве подмоги на крупных мероприятиях. За период 2016 г. Отработала совместно с рестораном 7 свадеб, 4 корпоратива, и 1 раз день рождения директора ресторана. Ещё один раз уже не в данном ресторане, а по знакомству с официанткой от туда, работала на банкете от oriflame в гостином дворе.

2011 - : Аниматор, Москва

ПромоАкции
Периодическая работа. Больше как подработка

Промоутер на предвыборной компании – консультация, раздача листовок

Промоутер Двери Italon – раздача листовок, презентация по продуктовой линейке доведение потенциального клиента до салона.

Аниматор на семплинге HARIBO - работа с детьми, знание продукта, проведение презентаций для родителей, поддержание приятной веселой атмосферы

Промоутер на семплинге Felix Sensation – презентация новинок продуктовой линейки, раздача сеплинга

Промо акция neveaman - выдача подарков, ведение отчетностей

Консультант Азбука Вкуса – помощь с активацией новой карточки постоянного клиента, презентация функций и преимуществ

Организотор Штурм Берлина – помощь в организации мероприятия от университета, работа с вип гостями (консультация по мероприятию, обеспечение комфорта гостям, решение конфликтов, выдача сувенирной продукции)

Организатор Sinergy Insight forum - помощь в организации мероприятия от университета, работа с вип гостями (консультация по мероприятию, обеспечение комфорта гостям, решение конфликтов, выдача сувенирной продукции)

Организатор Sinergy Global forum - помощь в организации мероприятия от университета, работа с вип гостями (консультация по мероприятию, обеспечение комфорта гостям, решение конфликтов, выдача сувенирной продукции)

Организатор Найденовские Чтения - помощь в организации мероприятия от университета, работа с вип гостями (консультация по мероприятию, обеспечение комфорта гостям, решение конфликтов, выдача сувенирной продукции)

Хостес на промоакции Philip Moris - консультация по продукту, быдаа промо-семплингов, подарок за покупку, переключение бренда.

2015 - 2017: менеджер по продажам-..- ассистент директора ДП + бизнес аналитик, Москва

Университет Синергия
Менеджер по продажам - овеществление продаж по телефону; консультирование и предпродажная презентация продуктов университета; проведение личных встреч; выполнение плана продаж. 4 мес

Ведущий менеджер по продажам - -#-(МПП) стажировка новых менеджеров; помощ руководителю отдела продаж. 3 мес

Руководитель отдела продаж - распределение БП на сотрудников отдела согласно стажу; проведение собраний внутри ОП, мотивация сотрудников на выполнение БП, поиск и проведение собеседований с новыми кандидатами; ведение отчетности; ведение ежемесячной сверки. 6 мес

Руководитель коллцентра - стояла задача запустить концентр с нуля, потому работа была не так пафосна как звучит. Необходимо было подобрать персонал, в ускоренном темпе провести обучение сначала на МП, затем развить их до РОПов и помочь с подбором новых МП уже по сформированным отделам. Резработать и внедрить мотивацию персонала, подготовить отчетность отражающую всю деятельность сотрудников и выполнение KPI. 3мес

Ассистент директора департамента - исполнительным директором университета было принято решение об объединении нескольких коллцентров занимающихся продажей продуктов университета правоохранительным органам, в один департамент ( по работе с гос органами) и назначил на эту должность директора департамента, меня попросили стать его ассистентом и помочь быстрее войти в курс дела. Функции: ведение календаря руководителя; контроль за документооборотом; подготовление приказов, СЗ, распоряжений; протоколирование важных встреч; доведение распоряжений директора до сотрудников КЦ;

Позже, так же находясь в должности ассистента директора, взяла на себя функции бизнес-аналитика ДП: сведение отчетности по ОП, анализ выполнения KPI, обнаружение провальных стадий, подготовка антикризисных решений; разработка новых, облегченных форм отчётностей для персонала, отражающих наиболее подробно качество выполненных работ по всем параметрам KPI. 7 мес

2014 - 2015: Администратор , Москва

Салон красоты "Аветисова"
Встреча гостей салона; консультация по товарам и услугам; запись на приём к мастерам; обзвон записанных клиентов, напоминание о времени посещения; продажа проф. спедств; работа с кассой; решение конфликтных ситуаций; контроль за чистотой в зале; ведение утренней и вечерней отчетности; контроль за проданными товарами, заказ товаров и сбор потребностей от мастеров.