Администратор зала
Анна, 1995-08-24
Зарплата: 20 000 руб.
График работы: полная занятость,
Опыт работы: 3-5 лет
Образование: неполное высшее
Регион: Тюмень
Телефон: +7 (915) 5182220
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Анна, 1995-08-24, Тюмень.Отличное знание ПК: Internet, MS Word, Excel.; Управление персоналом; Работа с жалобами клиентов; Владение этикой делового общения; Урегулирование конфликтов; Грамотная устная и письменная речь
Образование
- 2014 - 2019: Государственное и муниципальное управление. ТюмГАСУ, Государственное и муниципальное управление, заочная. Тюмень
Места работы
2015 - 2016: Менеджер по работе с клиентами , Ноябрьск
ООО «Ямал экспресс сервис»Консультирование клиентов по услугам компании, прием и выдача отправлений от клиентов, работа с претензиями.
2015 - 2015: Оператор ПК , Тюмень
ООО "Годовалов"Составление сводок, отчетов, таблиц; ведение документации и ее архивирование, обработка информации, внесение информации на ПК, занесение штрих-кодов в систему.
2015 - 2015: Бармен, Тюмень
Кофейня SunВстреча и обслуживание гостей, принятие и выполнение заказов, приготовление высококачественного кофе, составление заявок, ведение кассовой документации. Поддержание чистоты в баре, проведение инвентаризаций.
2013 - 2015: Менеджер, Тюмень
ООО "Лидер"Работа с гостями,обслуживание гостей, знание телефонного этикета, прием входящих звонков, встреча и размещение гостей, знание основ ресторанного сервиса,
работа с документацией, контроль работы персонала, проведение ревизий, обеспечение бесперебойной работы заведения, контроль и организация работы персонала, набор, обучение, мотивация и адаптация персонала ,контроль за качеством обслуживания, контроль и анализ учета продаж, повышение продаж, разработка акций, урегулирование конфликтных ситуаций, составление графиков рабочего времени, ведение табелей учета рабочего времени, работа с кассой, кассовыми документами, инкасация денежных средств