Администратор

Образование

• 2000 - 2006: Менеджер по специальности «Менеджмент организации». Московский Государственный Университет Сервиса / Институт экономики, Менеджмент в социальной сфере, заочная. Москва
• 1985 - 1988: . Педагогическое училище № 10, Воспитание в дошкольных уч-ях, очная. Москва

Дополнительное образование

• 2000: Менеджмент туризма, Российская международная академия туризма (РМАТ).
• 1995: Делопроизводство, Учебный центр "Время".

Места работы

2009 - 2015: Специалист по работе с ключевыми клиентами и федеральными сетями России, Москва

ООО «ЭНЕРГО ЭМС» (производство и продажа детской одежды), г. Москва, полная занятость.
• прием звонков, с распределением их по отделам, организация переговоров и подготовка материалов, ведение делопроизводства, создание и оформление документов, организация документооборота, прием и обработка входящих/исходящих документов и корреспонденции, отслеживание получения подписанных первичных документов от клиентов, распределение документации по отделам, проведение собеседований в подборе персонала по поручению руководителя в его отсутствие;
• проведение собеседований по подбору персонала (водители, менеджеры, мерчендайзеры) по поручению руководителя, в его отсутствие;
• Координирование отдела мерчендайзеров двух федеральных сетей: Магнит, Седьмой Континент;
• работа с первичной документации (счета, накладные, счета-фактуры), составление спецификаций, матриц, кодировочных таблиц по ассортименту, ведение различных реестров, согласование, составление и подписание актов разногласий, дополнительных соглашений и другой необходимой документации к Договорам контрагентов;
• деловая переписка, составление различных коммерческий предложений, в том числе акций;
• ведение клиентской базы по ключевым клиентам, телефонные переговоры, проведение очных переговоров, с подготовкой сопроводительных материалов (презентации и демонстрация продукции);
• разработка и заключение договоров на поставку товара в крупные федеральные сети России: Магнит, Седьмой Континент, Монетка, Карусель.
• прием и отслеживание заказа на всех его этапах (от момента получения заказа до момента отгрузки);
• полный контроль взаиморасчетов по отсрочке платежей и дебиторской задолженности, проверка по различным начислениям и бонусам, в соответствии с коммерческими условиями по Договору контрагентов, с дополнительным контролем актов-сверок;
• подготовка документов на факторинговое обслуживание для финансирования отгрузок;
• полное взаимодействие с внутренним отделом логистики, транспортными компаниями, координация водителей-экспедиторов, с составлением маршрутных листов по Москве и МО, оформление сопроводительных отгрузочных документов, отслеживание сроков отгрузки грузов согласно графику.

2002 - 2009: Старший менеджер отдела оптовых и розничных продаж, Москва

ООО «Актеон», «Вега профит» (продажа бытовой, отопительной и водонагревательной техники), г. Москва, полная занятость.
- ведение клиентской базы, обсуждение и заключение договоров,
- ведение переговоров на различном уровне,
- оперативное решение вопросов различной сложности;
- отслеживание заказа (от момента подачи заявки до момента отгрузки),
- оформление первичной документации (счета, накладные, счета-фактуры – «склад-SLS»);
- оформление сопроводительных отгрузочных документов;
- координация водителей-экспедиторов, взаимодействие с отделом логистики;
- полный контроль взаиморасчетов с клиентами;
- взаимодействие с поставщиками в части согласование заказа и отгрузки продукции;
- разработка мероприятий по увеличению продаж (мониторинг рынка, ценообразование, внедрение спецпредложений, акций);
- практическое обучение новых сотрудников компании;
- с 2005 года успешно принимала ежегодное участие в конкурсах на лучшего менеджера по продажам.

2007 - 2008: Специалист по работе с клиентами (по совместительству), Москва

Сайтоград, г. Москва, частичная занятость.
- поиск потенциальных клиентов,
- разработка коммерческих предложений и акций,
- переговоры, согласование ТЗ,
- заключение договоров, выставление счетов,
- ведение проекта "от" и "до",
- набор менеджеров и их практическое обучение по поиску клиентов (взаимодействие с сотрудниками - удалённое).

2001 - 2002: Менеджер по внешнему и внутреннему туризму, Москва

ООО «Колибри – тур», «Машина времени», «ЛОТ» (туризм), г. Москва, полная занятость.
Консультирование и продажа туров по России и за границу.

1996 - 1998: Секретарь-референт, помощник руководителя, Москва

ТОО «СТРОЙСТАЛЬ» (металлопрокат), г. Москва, полная занятость.
• прием звонков, с распределением их по отделам;
• организация переговоров руководителя и подготовка материалов;
• ведение делопроизводства, создание и оформление документов, организация документооборота, прием, регистрация и обработка входящих/исходящих документов и корреспонденции, отслеживание получения документов, распределение документации по отделам;
• выполнение всех поручений руководителя, полная поддержка в рабочих процессах;
• обеспечение жизнедеятельности офиса всем необходимым.