Администратор
Юлия Александровна, 1992-11-17
Зарплата: 20 000 руб.
График работы: полная занятость, сменный график
Опыт работы: без опыта
Образование: высшее
Регион: Новосибирск
Телефон: +7 (985) 6941131
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Юлия Александровна, 1992-11-17, Новосибирск.• обучаемость, способность быстро адаптироваться в новой обстановке • целеустремленность • коммуникабельность • активность • исполнительность • упорство • стрессоустойчивость • обостренное чувство справедливости
Образование
- 2010 - 2015: Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожном). СГУПС, Управление процессами перевозок на железнодорожном транспорте, очная. Новосибирск
Места работы
2014 - : Call-менеджер, Новосибирск
ООО "Харма", фитнесплекс "Grand ARENA"• Входящие звонки: решение проблем, консультации клиентов по продуктам компании, помощь в выборе подходящего продукта клиенту, запись клиентов на экскурсию/консультацию эксперта (прочие виды услуг);
• Исходящие звонки: консультирование клиентов по продуктам, консультации по техническим вопросам, не активные продажи продуктов компании, информирование об акциях;
• 1С: ведение клиентской базы, операции с клубными картами, создание и редактирование расписаний, внесение замен тренеров, бронь залов, создание отчетов;
• Ведение таблиц учета входящих звонков;
• СМС-рассылка и информирование клиентов/сотрудников;
• Поиск и анализ разного рода информации в интернете, выполнение других поручений руководителя
2014 - 2014: Продавец-консультант, Новосибирск
сеть магазинов одежды "Koton"• Консультация покупателей;
• Выкладка товара;
• Проведение инвентаризации;
• Поддержание порядка в торговом зале;
• Работа с покупателями в примерочной;
• Прием товара,биперование.
2012 - 2014: официант, администратор, старший менеджер, Новосибирск
Сеть ресторанов "Восточный двор", кароке-театр "Bombay BOOGIE"• Подбор, перемещение, обучение персонала, координация их деятельности;
• Составление приказов по личному и производственному составу, ведение личных дел;
• Составление графика отпусков, табеля учета рабочего времени, штатного расписания;
• Организация и контроль работы персонала;
• Решение административно-хозяйственных вопросов;
• Работа с конфликтными ситуациями;
• Ведение кассовой отчетности ;
• Подбор и обучение персонала ;
• Расчет и выплата заработной платы персонала;
• Прием предзаказов и организация банкетов;
• Координация арт-группы, редактура номеров и шоу-программ;
• Контроль качества работы технического персонала;
• Взаимодействие с гостями, поставщиками (все возникающие вопросы);
• Работа с входящей и исходящей корреспонденцией, ведение деловой переписки;
• Ведение страниц в соцсетях.