помощник косметолога

Образование

• 2013 - : экономика. Университет Российской академии образования, , . Москва

Места работы

2013 - 2013: менеджер по туризму, Нижний Новгород

Сеть офисов продаж "Горячие туры"
- Осуществление мониторинга цен и услуг на рынке туристических продуктов;
- Поиск и консультирование клиентов;
- Подбор и бронирование услуг, их подтверждение и оформление.в по зарубежным и российским направлениям;
- Составление туристской документации (проектов договоров; ваучеров; иных туристских документов) и контроль за правильностью оформления туристской документации.
- Оформление медицинского и туристического страхования;
- Помощь в оформлении виз и про-виз, загран. паспортов
- Контроль за реализацией турпродуктов и послепродажным обслуживанием;
- Ведение клиентской базы и отчетности о проделанной работе (их представление руководству, передачу в архивы на хранение.);
- Организация взаимодействия с транспортными предприятиями, гостиницами, другими турагенствами и туроператорами;
- Посещение обучающих мероприятий, командировок;
- Продвижение и реклама туристического агенства в социальных сетях и интернете;
- Знание социально-демографических и природно-климатических условий стран Мира;
- Знание иностранного языка на базовом уровне (английский)

2013 - 2013: оператор call-центра, Нижний Новгород

ООО «Саяны Энерго Сервис» sayany-nn.ru
- прозвон по базам данных клиентов компании;
- предоставление консультаций клиентам;
- формирование, печать и упаковка необходимых сопроводительных документов ( счетов-фактур, накладных, оригиналов счетов);
- выставление и отправка через факс-сервер или почтой счетов на оплату подписки;
- первичная регистрация в базе данных рекламаций клиентов;
- решение рекламаций;
- продажа счетчиков воды, газа, тепла и электроэнергии;
Достижения:
- работа в программе 1С
- отличные навыки коммуникации и ведения продаж по телефону, посредством прохождения обучающих тренингов;

2013 - 2013: менеджер региональной подписки, Нижний Новгород

ЗАО "Актион-Медиа" action-media.ru
- прозвон по базам данных клиентов компании;
- предоставление консультаций клиентам;
- формирование, печать и упаковка необходимых сопроводительных документов ( счетов-фактур, накладных, оригиналов счетов);
- выставление и отправка через факс-сервер или почтой счетов на оплату подписки;
- первичная регистрация в базе данных рекламаций клиентов;
- решение рекламаций;
- продажа изданий ЗАО "Актион-Медиа"
Достижения:
- работа в программе 1С
- отличные навыки коммуникации и ведения продаж по телефону, посредством прохождения обучающих тренингов;

2012 - 2013: менеджер по продаже радиоэлектронных компонентов, Нижний Новгород

ООО "НЭП"
- поиск и консультирование клиентов;
- продажа импортных и отечественных радиокомпонентов, предназначенных для производства радиотехнических устройств широкого применения.
- работа в программе 1С
- работа с базой данных и ведение клиентской базы;
- ведение отчетности

2011 - 2012: Помощник воспитателя по оздоровительной части, Нижний Новгород

ГУ "КЦСОН"
Обеспечивание выполнения «Инструкции по охране жизни и здоровья детей в ГОУ»