Администратор

Образование

• - 2011: . Тюменский государственный университет, Экономика, очная. Тюмень

Дополнительное образование

• : 2014 - ОАО "Вымпел-коммуникации" - тренинг "Тайм менеджмент", .

Места работы

2016 - 2016: Администратор, Тюмень

Спортивно-оздоровительный клуб "Сокол"
- прием входящих звонков и их учет
- консультирование клиентов по предложениям и акциям клуба
- работа с базой данной клиентов (контроль посещений, обзвон, актуализация данных)
- ведение группы вконтакте.

2015 - 2016: Менеджер по документообороту, Тюмень

ЗАО ЭР-Телеком Холдинг
- списание материалов на подключение и на замену оборудования в 1С: Предприятие, формирование отчетности для бухгалтерии о списанном оборудовании;
- составление договоров на предоставление услуг связи для корпоративных клиентов в программе АРМ;
- контроль возврата документов от клиентов, ведение базы клиентов и архива;
- формирование актов сдачи-приемки услуг для технической службы.

2014 - 2015: Специалист по телемаркетингу, Тюмень

ОАО Вымпел-Коммуникации
Обязанности:
- работа с базой данных корпоративных клиентов - проверка данных на актуальность, внесение актуальной информации, поиск информации о клиенте в различных справочниках о компаниях.
- формирование необходимого пакета документов для дальнейшей работы с клиентом;
- консультирование входящего потока (как устные, так и письменные консультации);
- разработка индивидуальных коммерческих предложений, сформированных в результате выявления потребностей;
- участие в разработке маркетинговых акций, стимулирующих продажи;
- исходящие звонки потенциальным корпоративным клиентам с целью выявления их заинтересованности в подключении услуг, и назначения встречи с сотрудником службы прямых продаж;
- составление еженедельных отчетов по продажам.
Достижения:
- привлекла на обслуживание более 700 клиентов, из них юридических лиц - порядка 500 компаний;
- увеличение числа подключенных клиентов в диапазоне от 11% до 48% в зависимости от квартала;
- самостоятельные полноценные продажи клиентам.

2013 - 2014: Финансовый консультант, Тюмень

ООО "ППФ Страхование жизни"
- осуществляла исходящие звонки потенциальным клиентам по "холодной" базе с целью продажи полисов страхования жизни;
- проводила встречи с потенциальными клиентами;
- заключала договора страхования жизни и сопровождала клиента после заключения сделки.