Администратор, менеджер

Образование

• 1998 - 2004: инженер-энергетик. ОмГТУ, ЭТФ, очная. Омск

Дополнительное образование

• 2014: , Обучение и последующее повышение квалификации:школа "Paggy Sage,учебный центр"Персектива"(EzFlow) и "AllaBella"-все виды маникюра и наращивания ногтей по акриловой и гелевой технологии,работа с гель-лаками,гель-колорами,биогелями,перманентный макияж(татуаж губ-контур,растушёвка,полная заливка,век-межреснично,верхнее и нижнее веко,стрелки,бровей-волосковый метод,растушёвка,полная заливка) и наращивание ресниц( поресничное и пучками).. Омск

Места работы

2015 - : Администратор, Омск

Гриль Бар BQ
9,Администратор Гриль Бар BQ июнь2015-наст.время(организация жизнедеятельности ресторана в соответствии с должностной инструкцией,обеспечение бесперебойной его работы,управление персоналом (обучение, мотивация,адаптация‚ контроль работы),встреча,приветствие,работа и расчет гостей, решение конфликтных ситуаций, организация и контроль подготовки зала ресторана к обслуживанию,контроль качества обслуживания посетителей ресторана; cоблюдение организационных инструкций и положений фирмы; ведение учетной и отчетной документации,увеличение объемов продажи и прибыли,соблюдая стандарты качества, культуру обслуживания,владение кассовой системой R-keeper,работа с поставщиками,инвентаризации, закрытие смены,финансовая отчетность,прием заказов на корпоративы и банкеты).

2013 - 2015: Администратор,менеджер, Омск

Рестораны,кафе
8.Администратор кафе "Карс" апр.2014-май2015(организация жизнедеятельности ресторана в соответствии с должностной инструкцией,обеспечение бесперебойной его работы,управление персоналом (подбор,обучение, мотивация,адаптация‚ контроль работы,составление графика рабочих смен персонала),встреча,приветствие,работа и расчет гостей, решение конфликтных ситуаций, организация и контроль подготовки зала ресторана к обслуживанию,контроль состояния рабочего оборудования; контроль качества обслуживания посетителей ресторана; соблюдение организационных инструкций и положений фирмы,,соблюдая стандарты качества, культуру обслуживания,прием заказов на корпоративы и банкеты).

7.Администратор ресторана "Малибу"авг.2013-апр. 2014 гг(организация жизнедеятельности ресторана в соответствии с должностной инструкцией,обеспечение бесперебойной его работы,управление персоналом (обучение, мотивация,адаптация‚ контроль работы),встреча,приветствие,работа и расчет гостей, решение конфликтных ситуаций, организация и контроль подготовки зала ресторана к обслуживанию,контроль качества обслуживания посетителей ресторана; соблюдение организационных инструкций и положений фирмы; ведение учетной и отчетной документации,увеличение объемов продажи и прибыли,соблюдая стандарты качества, культуру обслуживания,владение кассовой системой R-keeper, закрытие смены,финансовая отчетность,прием заказов на корпоративы и банкеты).

2012 - 2013: Администратор, Омск

Салон красоты
6.Администратор с последующим повышением до должности управляющего салона красоты (грамотное ведение телефонных переговоров и записи клиентов,приветливая встреча клиентов,создание уюта клиенту при обращении в салон красоты на этапах знакомства, записи, завершении визита,консультирование по услугам,осуществление расчетов с клиентами,учёт средств,,ежемесячный,отчёт,помощь мастерам,поддержание порядка, чистоты в салоне,работа с первичной,документацией,продажа товаров на месте,обслуживание в зоне ресепшен (чай, кофе и т.п.),выполнение,заданий и распоряжений директора,разрешение конфликтных ситуаций,заключение и продление договоров,работа с сертификатами,правилами и нормами в этой сфере услуг,создание сайта салона,поиск агентов и размещение рекламы,работа с различными органами(проверки,обслуживания,охрана),работа с поставщиками,закуп и расчёт норм расходных материалов,введение новых услуг и материалов,поиск персонала,расчёт и выдача з/п,составление различных графиков,работа на компьютере в различных программах(см.выше,дополнительно "Клатч"),владение орг.техникой).

2011 - 2012: Менеджер отдела сервиса, Омск

ООО"Аверс"
5.Менеджер отдела сервиса ООО "Аверс"(работа по установке,сопровождению и обновлению СПС КонсультантПлюс на компьютерах различных организаций,обеспечение документооборота с клиентами (счет-фактуры, акты выполненных работ и прочее);отслеживание платежей за предоставляемые услуги;обучение клиентов,также работа в офисе с документацией,телефонные переговоры,ведение отчётности,составление графиков,планирование работы с клиентской базой,постоянное её расширение,ведение имеющейся,владение офисной техникой(принтер,сканер,ксерокс,факс),компьютером(Word,Exel,Power Point,Open Office,CorrelDraw,Paint,Skype,Mail,Агент,интернет).

2005 - 2011: Представитель-координатор, Омск

"Эйвон Бьюти Продактс"
2.Координатор "Эйвон Бьюти Продактс" 2005-2011 гг.(создание с нуля клиентской базы(до 300 чел.) и постоянное её расширение,создание и руководство своей группы представителей(до 50 чел.),продажа продукции компании,работа с документацией,в интернете,обеспечение документооборота между компанией и ее представителями)

2008 - 2010: Кассир, Омск

ООО
4.Кассир ООО"Альватр"2009-2010гг.(то же,что и в ООО"Триумф-Плаза" )

3.Кассир ООО "Триумф-Плаза"2008-2009гг.(качественное и доброжелательное обслуживание покупателей на кассе,
проведение кассовых операций на ККМ;в программе 1С,инвентаризация,выкладка товара,обеспечение наличия и соответствия ценников).

1997 - 2006: Индивидуальный предприниматель, Омск

1.Индивидуальный предприниматель 1997-2006 гг.(владение точками по реализации трикотажа производства России,Белоруссии и чулочно-носочных изделий также производства России,Белоруссии и Италии(поиск персонала,организация обучения, адаптация и мотивация персонала,управление коллективом до 10 чел.,инвентаризация,работа с ДС и ККМ,работа в 1С,,контроль ассортимента,приём и выкладка товара,обеспечение наличия и соответствия ценников,сертификатов соответствия,заказ товара (выборочно), координация работы с поставщиками,осуществление возврата товара,заключение договоров,работа с проверяющими инстанциями,документооборот,решение организационно-хозяйственных вопросов,расширение путём открытия новых торговых точек).