Администратор

Образование

• - 2007: . КГКТ и РГБ, , очная. Калининград

Места работы

2016 - : Менеджер по сертификации, Калининград

ООО "ЛСМ-СПб"


Кредитный специалист группы продаж
















ООО "СИГМА МОТОРС Гмбх",
Консультант сервиса.






























ООО МФО «Интайм Финанс»
Менеджер по продажам финансовых продуктов








ООО «ПримТест»
Специалист по сертификации (менеджер по работе с клиентами).







ООО "ЛСМ-СПб"
Менеджер по сертификации - консультирование Заявителя (заемщика) по вопросам Программы потребительского кредитования, проекту «Наличные в кредит», «Автокредит», «Кредитные карты», «ОПС»;
- идентификация Клиента по документам, удостоверяющим его личность, проверка документов Заемщика, оформление и отправка в Банк на рассморение заявки, получение решения Банка, офрмление договора страхования (при необходимости);
- формирование комплектов Кредитной документации, передача Документации в Банк/Представительство;
- помощь в оформлении заявлений Заемщикам, оформление заявления на аннулирование договора.


- регистрация заявок (ведение записи) клиентов на визит в сервис; назначение и установка очередности в зависимости от вида оказываемого обслуживания во взаимодействии с консультантом по техобслуживанию;

- регистрация дат и времени приёма и выдачи автомобилей клиентов со смещением по времени во взаимодействии с сервисным консультантом, чтобы избежать ожидания клиентов;

- оформление предварительных заказ-нарядов с указанием полных контактных данных клиента, данных автомобиля (VIN-код обязательно) и видов работ, подлежащих выполнению;
- осуществление индивидуального
сопровождения клиентов сервиса;

- информирование клиентов об окончании работ по ремонту и обслуживанию, при необходимости;

- обработка запросов по гарантии;

- осуществление телефонных звонков.


- Консультирование клиентов и помощь в оформлении заявки на получение займа;
- Оформление документов на выдачу займа;
- ведение отчетности офиса;
- выполнение планов и ключевых показателей;
- холодные звонки;
- работа с денежными средствами


- поиск клиентов (холодные звонки)
- формирование коммерческих предложений;
- заключение договор;
- сопровождение сделок;
- работа с базами данных;
- формирование отчетности;
- взаимодействие с партнерами в гор. Москва и т.д.

- Контроль прохождения заявки в органе по сертификации, получение решения по заявке;
-Обсуждение с клиентом условий сертификации, схем сертификации, порядок подготовки необходимых технических документов, системы выбора и определения аккредитованной испытательной лаборатории;
- в рамках договора, заключенного с клиентом, встречаться с ним и выяснять, какую продукцию, услуги, производство или систему качества необходимо сертифицировать клиенту;
- давать клиенту консультации по вопросам, подлежит ли продукция (работы, услуги) обязательной сертификации и подтверждению декларацией о соответствии;
- обеспечивать предоставление в испытательные лаборатории технических документов и образцов продукции; получать экземпляры протоколов испытаний и подготавливает документы для передачи в орган по сертификации.
- поиск клиентов (холодные звонки)
- формирование коммерческих предложений;
- заключение договор;
- сопровождение сделок;
- работа с базами данных;
- формирование отчетности;
- взаимодействие с партнерами в гор. Москва и т.д.

2016 - 2016: Консультант сервиса, Санкт-Петербург

ООО "Сигма Моторс Гмбх"
- регистрация заявок (ведение записи) клиентов на визит в сервис; назначение и установка очередности в зависимости от вида оказываемого обслуживания во взаимодействии с консультантом по техобслуживанию;

- регистрация дат и времени приёма и выдачи автомобилей клиентов со смещением по времени во взаимодействии с сервисным консультантом, чтобы избежать ожидания клиентов;

- оформление предварительных заказ-нарядов с указанием полных контактных данных клиента, данных автомобиля (VIN-код обязательно) и видов работ, подлежащих выполнению;
- осуществление индивидуального
сопровождения клиентов сервиса;

- информирование клиентов об окончании работ по ремонту и обслуживанию, при необходимости;

- обработка запросов по гарантии;

- осуществление телефонных звонков.

2016 - 2016: Менеджер по сертификации, Калининград

ООО "Прим Тест"
- поиск клиентов (холодные звонки)
- формирование коммерческих предложений;
- заключение договор;
- сопровождение сделок;
- работа с базами данных;
- формирование отчетности;
- взаимодействие с партнерами в гор. Москва и т.д.

2015 - 2016: Менеджер по продажам финансовых продуктов, Калининград

ООО МФО "Интайм Финанс"
- Консультирование клиентов и помощь в оформлении заявки на получение займа;
- Оформление документов на выдачу займа;
- ведение отчетности офиса;
- выполнение планов и ключевых показателей;
- холодные звонки;
- работа с денежными средствами

2009 - 2015: Операционист-кассир, Калининград

ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
- консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка: POS, Cash – кредитование, «Автокредит», услуги страхования, «ОПС», Вклады;
- наличие сертификата для работы с кассой, опыт расчетно-кассового обслуживания физических лиц;
- знание и умение использовать в работе нормативные документы Банка – Положение №318-П, №222-П, 28-И, 115-ФЗ;
- ведение отчетности банковского офиса;
- исполнение и контроль показателей качества БО;
- умение выполнять поставленные планы и задачи, в том числе кросс-продажи;
- идентификация Клиента по документам, удостоверяющим его личность, проверка документов Заемщика, оформление и отправка в Банк на рассморение заявки, получение решения Банка, офрмление договора страхования (при необходимости);
- формирование комплектов Кредитной документации, передача Документации в Банк/Представительство;
- помощь в оформлении заявлений Заемщикам, оформление заявления на аннулирование договора.