Администратор
Банк резюме России • Спорт, красота, здоровье • Администратор
Административный персонал, Начало карьеры
Анастасия Валерьевна, 1995-11-01
Зарплата: договорная
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Опыт работы: до 1 года
Образование: высшее
Языки: английский
Регион: Москва
Телефон: +7 (929) 6026519
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Анастасия Валерьевна, 1995-11-01, Москва.Коммуникабельность
Коммуникабельность, в стрессовых ситуациях сохраняю спокойствие и стараюсь разрешить конфликт.
Образование
- 2012 - 2016: Туризм. МГУПС Московский государственный университет путей сообщения Императора Николая II (МИИТ), Сервис и туризм, очная. Москва
Места работы
2016 - : Помощник менеджера по туризму, Москва
Уполномоченное турагенство Coral travelОбязанности:
Прием входящих звонков;
Подбор туров;
Работа с базой данных;
Работа с оргтехникой;
Работа с клиентами компании;
Общение с ТО;
Прием заявок по телефону и по эл.почте;
Работа с клиентской базой: теплые звонки, холодные звонки;
Подготовка документов на визу;
Информирование клиентов о готовности виз, документов и др.;
Организация работы офиса;
Участие в разработке мероприятий по привлечению клиентов;
Доставка документов туроператорам и от туроператоров;
Помощь в оформление туристов;
Встреча гостей;
Работа с документацией.
2016 - 2016: Оператор-консультант на ТТС (транзакционном терминале самообслуживания), Москва
АО "Федеральная пассажирская компания" Московское железнодорожное агенствоОбязанности:
Обучение пассажиров использованию ТТС;
Консультирование пассажиров о вариантах проезда до станции назначения, условиях перевозок, акциях, скидках и т.д.;
Привлечение пассажиров на терминалы самообслуживания для оформления проездных документов;
Координация пассажиропотока в предкассовой зоне;
Оперативное информирование руководства производственного участка о неисправностях ТТС.
2015 - 2015: Оператор-консультант на ТТС (транзакционном терминале самообслуживания), Москва
АО "Федеральная пассажирская компания" Московское железнодорожное агенствоОбязанности:
Обучение пассажиров использованию ТТС;
Консультирование пассажиров о вариантах проезда до станции назначения, условиях перевозок, акциях, скидках и т.д.;
Привлечение пассажиров на терминалы самообслуживания для оформления проездных документов;
Координация пассажиропотока в предкассовой зоне;
Оперативное информирование руководства производственного участка о неисправностях ТТС.
2014 - 2014: Оператор-консультант на ТТС (транзакционном терминале самообслуживания), Москва
АО "Федеральная пассажирская компания" Московское железнодорожное агенствоОбязанности:
Обучение пассажиров использованию ТТС;
Консультирование пассажиров о вариантах проезда до станции назначения, условиях перевозок, акциях, скидках и т.д.;
Привлечение пассажиров на терминалы самообслуживания для оформления проездных документов;
Координация пассажиропотока в предкассовой зоне;
Оперативное информирование руководства производственного участка о неисправностях ТТС.