Администратор
Наталия Алексеевна, 1990-05-07
Зарплата: 23 000 руб.
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Опыт работы: 1-3 года
Образование: высшее
Регион: Архангельск
Телефон: +7 (926) 9324615
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Наталия Алексеевна, 1990-05-07, Архангельск.-Высшее образование; -Владение языками: 1. английский язык (разговорный и письменный), 2. норвежский язык (со словарем, начальный уровень); -Навыки работы в 1С, Microsoft Office Excel, в программах для автоматизации учета в заведениях и предприятиях. -Права категории В, стаж вождения: 8 лет; -Навыки делового общения (навыки общения с взыскательными клиентами); -Не курю; -Желание работать; -Стрессоустойчивость; -Ответственность, быстрая обучаемость; -Энергичность, инициативность, самостоятельность, коммуникабельность. В свободное время занимаюсь йогой и путешествиями.
- Стрессоустойчивость, собранность и адекватность; - Коммуникабельность и умение найти подход к любому человеку; - Владение необходимыми программами и приложениями важными в работе; - Владение техниками продаж; - Хорошие навыки вождения автомобиля (стаж 8 лет); - Активная жизненная позиция; - Целеустремленность и способность вести переговоры; - Исполнительность и способность добиваться поставленных целей; - Грамотна речь и умение вести переговоры; - Ответственность; - Норвежский язык; -Английский язык
Образование
- 2007 - 2012: Международных отношений и регионоведения. САФУ им.М.В. Ломоносова, Управления, очная. Архангельск
Дополнительное образование
- 2013: Менеджмент в туризме. , Harstad University College, Norway.
- 2011: Оучение английскому языку в школе Великобритании. г.Борнмут., Кaplan International School, UK.
Места работы
2014 - 2016: Директор по развитию, Архангельск
Туристическая компания "Coraltravel"- взаимодействие с принимающими сторонами за границей и внутри страны;
- разработка пиар кампаний;
- поиск партнеров, заключение контрактов;
- наполнение сайта, анализ рынка;
- общение с туроператорами;
- оформление страховок ВСК, Альфа-страхование и.т.д.;
- оформление кредитов;
- бронирование туров, авиа и ж/д билетов;
- оформление всех необходимых документов;
- оформление виз;
- отчетность и статистика;
Знание всех основных и экзотических направлений
2013 - 2014: Администратор - кассир, Воронеж
Отель «Петровский Пассаж»- бронирование номеров;
- прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
- проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
- предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
- контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
- контроль качества обслуживания посетителей;
- координирование работы персонала отеля;
- урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
2012 - 2013: Управляющий, Воронеж
Restorator ProjectsУправляла персоналом в количестве 39 человек, помимо набора, обучения и контроля работы персонала, вела бухгалтерский и складской учеты, проводила работу с клиентской базой, разработала карту бара и карту коктейлей, за время моей работы в клубе увеличил прибыль на 20- 35%. Знание рынка индустрии развлечений России, особенно сферы ночные клубы и развлечения в них, привлечение больших масс посетителей.
Кадровая работа: организация обучения и развития, разработка систем мотивации.
Опыт подготовки и проведения семинаров и конференций.
Работа с поставщиками.
Инкассация.
Снятие итоговых остатков в барах.
Ведение складского и бухгалтерского учета, расчет и выдача заработной платы.
Разработка и продвижение карты бара и карты коктейлей.
Проведение PR- акций для продвижения
Разработка и внедрение службы доставки.
Работа с гостями, Урегулирование конфликтных ситуаций.
Развитие и продвижение услуг кафе-бара.
Внутренняя реклама предприятия индустрии развлечений Профессиональное владение ПК.
2010 - 2012: Торговый представитель, Архангельск
ГК "Алкон"Работала в компании 2 года, занималась развитием дистрибьюции слабоалкогольной продукции, за время работы подключила более 15 новых клиентов, расширила ассортимент и представленность в торговых точках на своей территории вдвое, сократила просрочку по дебиторке до 5% клиентов.
2008 - 2010: Менеджер диспетчерского отдела, Архангельск
ЗАО БеломортрансКонтроль обеспеченности цехов и участков необходимыми сырьем, материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами.
Проведение нормативно-плановых расчетов по определению размеров партий запуска, сроков подач и норм запасов.