Торговый представитель (с л/а)

Места работы

2012 - : сервис-менеджер, Самара

ООО «ТД«Роском»
Работа в 1С Управление торговлей, редакция 11.1 (1С Предприятие).
Своевременная и качественная обработка всех поступающих заказов от торговых представителей. Подготовка полного комплекта отгрузочных документов, при запросе клиентов сопроводительной документации (сертификатов, паспортов качества). Передача отгрузочных документов в отдел логистики для дальнейшей отгрузки товара.
Своевременное проведение вычерков в накладных (в случае отказа, брака, пересорта).
Заведение клиентов в базу на основании учредительных документов.
Обработка поступающих заказов из интернет магазина и отправленных клиентами по электронной почте.
Ведение клиентов с момента поступления заказа, поступления оплаты и до момента отгрузки товара.
Взаимодействие с клиентами по документообороту (отправка счётов на оплату по электронной почте, при запросе скан-вариантов накладных и актов сверки).
Консультация клиентов по входящим телефонным звонкам по вопросам, связанными с оказанием услуг компании, ассортимента, наличия товара, цен, проходящих акций и т.д.

Неоднократно одерживала победу в конкурсах "лучший сотрудник года".

2010 - 2012: Оператор call-центра, Самара

ООО "Деловые Линии"
Приём входящих звонков.
Представление информации о компании, услугах, условиях работы, местонахождения товара, оформление заявок на доставку товара до адреса, расчет стоимости грузоперевозки, подбор вида доставки, упаковки, информирование о новых услугах и филиалах или акциях.