Администратор, менеджер по работе с клиентами

Банк резюме России • Спорт, красота, здоровье • Администратор, менеджер по работе с клиентами

Административный персонал, Продажи

Маргарита, 1975-08-05

Зарплата: договорная

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Регион: Хабаровск

Телефон: +7 (987) 7379486

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Маргарита, 1975-08-05, Хабаровск.

Харизматичная, обаятельная, прекрасно лажу с людьми. Имею широкий жизненный кругозор. Веду активный образ жизни. В профессиональной сфере успешный опыт руководства подразделением (12 чел.), отличные навыки администрирования в различных сферах, отличное знание техники и технологии продаж.

Управление командой; Наполнение контентом; Знание программ MS Office; Ведение отчетной документации; Прямые продажи; Ведение деловых переговоров; 1С: Предприятие; Навыки активных прямых продаж

Образование

1992 - 1994: коммерция. ДВГАФК, факультет восточных языков, очная. Хабаровск

Места работы

2016 - 2017: Администратор по подбору специалистов в сфере образовательных услуг (удаленно), Хабаровск

ООО «Профи ру»
• Согласование с клиентом условий заказа
• Консультация клиента в сфере образовательных услуг
• Подбор специалиста наиболее отвечающего параметрам клиента
• Согласование со специалистом деталей выполнения заказа
• Сопровождение заказа, до момента завершения работ

2014 - 2016: Менеджер по продаже ювелирных изделий, Хабаровск

ООО «Конто ДВ»
• Консультирование, презентация коллекций с последующей продажей
• Работа с VIP-клиентами
• Оформление и выкладка витрин
• Проведение расчетных операций
• Учет проданного товара и оформление соответствующих документов
• Проведение инвентаризаций материальных ценностей
• Обучение персонала продажам ювелирных изделий (характеристики и классификации ювелирных камней, технология продаж

2013 - 2014: Администратор по работе с клиентами, Хабаровск

Студия костюмированных фотосессий
• Ведение и расширение клиентской базы
• Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании
• Взаимодействие с дизайнерами и фотографами
• Продвижение компании в соц. сетях
• Ведение и корректировка записи клиентов по стандартам компании
• Решение конфликтных ситуаций

2009 - 2013: Старший кассир, Хабаровск

ООО «Посуда Центр»
• Подбор, адаптация и обучение персонала
• Контроль и оценка трудовой и кассовой дисциплины сотрудников (12 человек)
• Составление графиков работы и ведение табеля учёта рабочего времени, график отпусков
• Контроль соблюдения стандартов мерчиндайзинга
• Постановка стратегических целей, для выполнения объемов продаж
• Приём выдача и хранение денежных средств
• Составление и ведение на основе ПКО и РКО кассовой книги
• Составление на основе документов кассовой отчётности КМ-3, КМ-4, КМ-6, КМ-7
• Эквайринг (пластиковые карты pos-терминал)
• Подготовка, проверка, пересчёт, сдача денежных средств в инкассацию
• Выдача зарплаты
• Претензионная работа
• Решение конфликтных ситуаций с покупателями

2007 - 2009: Старший кассир центральной кассы, Хабаровск

Сеть гипермаркетов "Самбери"
• Организация работы центральной кассы и кассовой зоны с нуля
• Контроль кассовой дисциплины сотрудников (50 человек)
• Составление и ведение на основе ПКО и РКО кассовой книги (12 юр.лиц)
• Приём, выдача, хранение денежных средств
• Подготовка, проверка, пересчёт, сдача денежных средств в инкассацию
• Выдача зарплаты

2005 - 2007: кассир, Хабаровск

ООО "Контур ДВ"
• Кассовое обслуживание физических лиц
• Экварийнг
• Формирование документов операционного дня по кассовым операциям
• Инкассация денежных средств

2006 - 2007: кассир, Хабаровск

Магазин строительных материалов "Ковчег"
• Кассовое обслуживание физических лиц
• Экварийнг
• Формирование документов операционного дня по кассовым операциям
• Участие в промежуточной инкассации и инкассации рабочего дня

2002 - 2002: менеджер по рекламе, Хабаровск

ООО "Амур Оптик"
• Проведение промо акций
• Взаимодействие со СМИ
• Создание рекламных текстов и слоганов
• Работа с дизайнерами
• Медиапланирование и планирование рекламного бюджета
• Контроль за изготовлением заказов
• Документооборот и отчётность

2000 - 2001: маркетолог, Хабаровск

Рекламное агенство "Мегатавр"
• Развитие клиенской базы агенства
• Проведение промо акций, презентаций, выставок
• Работа с корпоративными клиентами
• Взаимодействие со СМИ
• Подготовка прайс-листов и коммерческих предложений
• Создание рекламных текстов и слганов
• Работа с дизайнерами
• Медиапланирование и планирование рекламного бюджета клиентов
• Контроль за изготовлением заказов
• Документооборот и отчётность