Администратор
Елена, 1973-11-23
Зарплата: 20 000 руб.
График работы: полная занятость, сменный график
Опыт работы: 3-5 лет
Образование: высшее
Регион: Новосибирск
Телефон: +7 (926) 1051910
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Елена, 1973-11-23, Новосибирск.Коммуникабельная и ответственная, без вредных привычек. Умею создать атмосферу уюта и комфорта , обладаю грамотной речью и спокойным характером, что помогает избежать конфликтных ситуаций. Всегда с радостью и энтузиазмом учусь чему-то новому. В отношении порядка скорее перфекционист, поэтому аккуратна и пунктуальна. Хорошо разбираюсь в людях и умею находить подход к самым разным клиентам. Доброжелательна и всегда улыбчива. Веду активный образ жизни, люблю находиться на природе и заниматься спортом (велосипед, плавание, цигун, йога), а так же слушать хорошую музыку и читать книги.
доброжелательное и доходчивое консультирование посетителей касаемо ассортимента услуг; ведение работы с базой клиентов; ведение складского учёта; взаимодействие с техническими службами, поставщиками, рекламными агентствами; регулярное планирование и отчетность; обеспечение культурного и эффективного обслуживания посетителей; осуществление контроля и забота о сохранности материальных ценностей; предотвращение и решение конфликтных ситуаций
Образование
- 2003 - 2008: НХТ Народно-художественное творчество. НГПУ, ФКиДО факультет культуры и дополнительного образования, заочная. Новосибирск
Дополнительное образование
- 2007: Разговорный английский по методу Шехтера 1 модуль (Basic), BENEDICT SCHOOL (Школа Бенедикт). Новосибирск
- 2006: Основы гуманно-личностного подхода , Новосибирский институт повышения квалификации и переподготовки работников образования. Новосибирск
Места работы
2013 - : Администратор, Новосибирск
Салон-парикмахерскаяЗапись и прием клиентов; предоставление необходимой информации об услугах салона; проведение расчетов с клиентами; формирование заказов для обеспечения бесперебойной работы салона; обеспечение жизнедеятельности салона; обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; поддержание чистоты и порядка в салоне; ведение регистрирующей документации и отчетности; принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей; контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены; выполнение заданий и распоряжений руководства.
Достижения. увеличение количества постоянных клиентов; построение доверительных отношений с коллегами и руководством.