Оператор, специалист по работе с клиентами

Банк резюме РоссииНачало карьерыОператор, специалист по работе с клиентами
Прием звонков, call-центр, Ввод данных, операторы, Начало карьеры

Ольга Сергеевна, 1986-08-28

Зарплата: 15 000 руб.

График работы: полная занятость, сменный график

Опыт работы: более 5 лет

Образование: среднее

Регион: Кемерово

Телефон: +7 (995) 7707702

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт:

О себе

Ольга Сергеевна, 1986-08-28, Кемерово.

Уверенный пользователь ПК ( Internet, электронная почта, Word, 1C).Коммуникабельность, высокая степень ответственности, компетентная, обучаемость, целеустремленность, исполнительность, работоспособность, дисциплинированность, аккуратность, огромное желание работать и зарабатывать.

Места работы

2014 - 2014: Специалист по работе со студентами, Кемерово

Филиал федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования « Российский государственный профессионально-педагогический университет» в г. Кемерово (РГППУ)
1. Выполнять методическую работу по организации учебного процесса: формировать пакет основных документов ООП по направлениям подготовки/специальностям, целостно представляющим процесс обучения (учебный план, рабочие программы, график учебного процесса, расписание и пр.).

2. Участвовать в формировании учебных планов по направлениям и специальностям подготовки обучающихся (бакалавров, специалистов и магистров) в соответствии с образовательными стандартами.

3. Участвовать в составлении расписания учебных занятий в соответствии с учебными планами и расчетом часов, расписание ликвидации академической задолженности.

4. Контролировать наличие в системе ИИАС полного комплекта документов «Рабочие программы дисциплин» и «Аннотации рабочих программ дисциплин» согласно учебным планам по направлению подготовки/специальности.

5. Контролировать наличие планов работы факультета/института, планов работы методических комиссий.

6. Осуществлять оперативное регулирование организации учебного процесса, готовит график использования аудиторного фонда для занятий.

7. Фиксировать отклонения в выполнении учебного плана с целью урегулирования расписания занятий, недопущения отклонения от образовательного стандарта.

8. Выполнять организационную работу по ведению номенклатуры дел деканата.

9. Оформлять и осуществлять компьютерную обработку учебной документации (зачетные, экзаменационные, сводные ведомости, ведомости БРС и иные документы, связанные с академической успеваемостью обучающихся).

10. Формировать списки обучающихся по группам, учебные карточки студентов и вносить в них изменения и дополнения.

11. Получать, оформлять, организовывать хранение, выдачу бланков строгой отчетности (cтуденческие билеты, зачетные книжки, справки-вызовы), а также документы государственного образца (академические справки, дипломы).

12. Организовать работу по приему заявлений обучающихся декану/директору, объяснительных записок, медицинских справок, справок с места работы студентов заочной формы обучения.

13. Участвовать в подготовке документов для проведения ГЭК и ГАК.

14. Формировать и сохранять в системе ИИАС следующие документы: приказы по движению, личному составу обучающихся , о закреплении тем дипломных работ, о присуждении квалификации и т.д.

15. Формировать пакет документов по вопросам организации учебного процесса в соответствии с Документационным обеспечением.

16. Готовить документы на комиссию по восстановлению и переводу обучающихся.

17. Участвовать в подготовке приказа о направлении на практику обучающихся.

18. Обрабатывать персональные данные обучающихся на факультете/институте, сохранять конфиденциальность при использовании персональных данных обучающихся и работников факультета/института.

19. Анализировать и представлять руководству факультета/института сведения о причинах академической задолженности обучающихся, отсева обучающихся.

20. Вести документацию для назначения студентам государственных академических, социальных и иных видов стипендий, материальной помощи и премирования.

21. Выполнять иные поручения своего непосредственного руководителя, отданные в пределах его должностных полномочий.

22. Вести и ежемесячно представлять в бухгалтерию табель учета рабочего времени.

23. Уведомлять Управление по персоналу о перемене фамилии, имени, отчества, адреса регистрации, адреса фактического места жительства, почтового адреса, замене паспорта, изменении иных персональных данных в письменной форме не позднее четырнадцатидневного срока со дня таких изменений.

24. Соблюдать исполнительскую и трудовую дисциплину, правила по охране труда и пожарной безопасности.

2005 - 2013: сортировщик- оператор, Кемерово

Федеральное Государственное Унитарное Предприятие «Почта России» Управление Федеральной почтовой связи Кемеровской области филиал ФГУП «Почта России» подразделение Кемеровский почтамт (ЦЭП) – цех экспедирования печати Переведена оператором связи (ЦЭП
Оператор 1-го класса выполняет следующие должностные обязанности:
1. прием, обработка, отправка и выдача простой, заказной, прави-
тельственной и международной корреспонденции, приписка регистрируемой
корреспонденции к документам; 2. учет, группировка и систематизация документов в производст-
венных архивах предприятий связи, наведение справок; 3. оформление почтово-кассовых операций с применением машин раз-
личных систем; прием от отделов социального обеспечения документов на
выплату пенсий;
4. проверка, обработка и отправка их в отделение связи; 5. контроль качества приема, обработки, приписки, сдачи почтовых
отправлений и оформления документов на страховые почтовые отправления на
предприятиях связи;
6. контроль обработки и отправки правительственных и международ-
ных почтовых отправлений; контроль, путевых документов на предприятиях
связи;7. ведение карточек и лицевых счетов абонентов;8. выявление и устранение причин, вызывающих жалобы на доставку
почтовых отправлений и периодической печати;9. прием и оформление переадресовок на периодическую печать;10. При работе на участке (базе) условных ценностей: получение и
рассылка знаков почтовой оплаты и других условных ценностей, оформление
документов, оперативный учет, контроль и хранение знаков почтовой
оплаты и других условных ценностей.

Обсуждение резюме