оператор call центра

Банк резюме России • Начало карьеры • оператор call центра

Кассовые операции, инкассация

Марку Анатолевна, 1991-12-14

Зарплата: 35 000 руб.

График работы: полная занятость,

Опыт работы: до 1 года

Образование: средне-специальное

Регион: Москва

Телефон: +7 (965) 4790557

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Марку Анатолевна, 1991-12-14, Москва.

Пунктуальная, коммуникабельная, быстро обучаема, ответственная, стрессоустойчивая, уверенный пользователь компьютера. Гражданин Молдавии. Оформление в строгом соответствии с законом РФ, наличие всех необходимых документов, в т.ч. Патента ФМС и регистрации по месту пребывания на длительный срок.

Образование

2012 - : Электронная техника, радиотехника и связь, Монтажник радиоэлектронной аппаратуры и приборов. Политехнический колледж №2, , . Москва
2010 - 2010: курс маникюра, педикюра, наращивания и дизайна, мастер маникюра, педикюра, наращивания и дизайна. Учебный Центр MakarOFF, , . Москва

Места работы

2013 - 2014: Оператор call - центра, Москва

Ир-сервис (МОСБЫТЭНЕРГО)
ir-service.ru
прием входящих/исходящих звонков;
консультирование потенциальных клиентов по услугам компании;
составление и согласование заказов, формирование заявок;
согласование условий оказания услуг с другими подразделениями компании;
контроль выполнения заявок;
переговоры с клиентами по их жалобам;
урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами;
ведение базы клиентов;
"холодные звонки"

2012 - 2012: оператор call-центра, Москва

КупиПолис
Приём и обработка входящих заявок пришедшие через приём и обработка входящих заявок/звонков, поступивших через интернет или по телефону.
формирование и ведение клиентской базы
"холодные звонки"
консультирование потенциальных клиентов по услугам компании
обучение новых сотрудников
kupipolis.ru

2010 - 2012: мастер маникюра , Москва

Салон Красоты (м.Динамо)
Мастер маникюра, педикюра, наращивания ногтей
маникюр

2008 - 2010: кассир , Москва

Кинотеатр 5 звезд (м.Павелецкая)
продажа билетов
бронирование заказов, приём заказов
подмена старшего кассира
обработка входящей корреспонденции и звонков