Диспетчер, оператор (на телефон)

Банк резюме России • Прием звонков, call-центр • Диспетчер, оператор (на телефон)

Прием звонков, call-центр

Олеся Владимировна, 1982-03-31

Зарплата: 15 000 руб.

График работы: полная занятость, гибкий график

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Регион: Новосибирск

Телефон: +7 (958) 9693756

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Олеся Владимировна, 1982-03-31, Новосибирск.

Высокая работоспособность, ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, самостоятельность, умение работать в большом коллективе, умение находить выход из конфликтной ситуации, грамотная речь.

Считать деньги, работать с людьми

Образование

1999 - 2006: Экономист. Новосибирский государственный университет экономики и управления, Финансы и кредит, очная. Новосибирск

Места работы

2015 - 2017: Специалист, Новосибирск

ПАО "Ростелеком"
 Консультирование абонентов о сумме начислений за услуги связи, о сумме дебиторской задолженности, оформление Претензий (ПО АСР «Старт», ПО Абонентской базы Сибири, Дальнего Востока, Урала, ПО ЦСД АРМ Оператора CRM и т.д.).

2012 - 2015: Оператор, Новосибирск

ФГУП "Почта России"
 Прием абонементной платы, телефон, радиотрансляционные точки, прием платы за электроэнергию, ЖКХ, предоставление клиентам справок;
 Прием, обработка, отправка и выдача простой, заказной, правительственной и международной корреспонденции, продажа знаков почтовой оплаты (марок, конвертов, почтовых карточек);
 Прием, обработка, отправка и выдача посылок, ценных писем и
ценных бандеролей; прием и выдача денег по переводам; выплата пенсий и пособий.

2002 - 2009: Бухгалтер - кассир, Новосибирск

ООО "Мамон"
 Ведение первичной учетной бухгалтерии по учету кассовых операций; работа с арендаторами, заключение договоров;
 Введение документооборота в Microsoft Office Outlook, работа в базе данных Access;
 Ведение первичной учетной бухгалтерии по учету кассовых операций;
 Работа с денежной наличностью, ККМ;
 Ведение кассовой книги, журнала кассира - операциониста;
 Подготовка и сдача отчетности в налоговую инспекцию;
 Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, Access, PowerPoint).