Специалист по работе с документами

Образование

• 2011 - 2015: Специалист документационного обеспечения управления и архивоведения. УрФУ (ранее УрГУ и УГТУ-УПИ), Исторический (ИГНИ), заочная. Екатеринбург

Дополнительное образование

• 2010: «Уральский колледж технологий и предпринимательства», колледж. Екатеринбург

Места работы

2016 - : оператор колл-центра, Екатеринбург

Группа компаний "Пивзавоз Групп" Пивко
- принятие/закрытие и фиксирование технических заявок от магазинов (ремонт любого характера);
- проверка фото отчетов согласно регламента (проверка выкладки товара сети по стандартам компании);
- контроль соблюдения технологий и стандартов работы магазинов;
- принятие входящих звонков от кандидатов, назначение встреч на собеседование (отдел персонала);
- активация бонусных карт сети магазинов;
- прием и подтверждение заказов пиццерии.

2014 - 2015: Администратор-делопроизводитель, Екатеринбург

Группа Компаний " Авто-Лидер"
- прием и распределение входящих звонков;
- запись клиента на осмотр/планирование;
- консультация клиентов на всех стадиях сотрудничества;
- встреча клиента в автосалоне;
- работа в 1С "Альфа-авто";
- ведение трафика и учет входящих звонков;
- ежедневный обзвон клиентов по качеству и обслуживанию после выполненных работ.
- оформление счетов на оплату автомобиля;
- оформление договоров купли-продажи;
- подготовка документов для ГАИ (постановка на учет);
- ежедневная/ежемесечная отчетность по проделанной работе.

2014 - 2014: Администратор , Екатеринбург

ЗАО «Мэдар»
- запись и координирование пациентов на прием;
- ведение телефонных и личных переговоров;
- расчеты пациентов (касса/терминал);
- компетентное информирование клиентов по услугам и ценам;
- обеспечение высокого сервиса в клинике.

2012 - 2013: Специалист по расчетам, Екатеринбург

«Эр-Телеком-Холдинг» («Дом.ру» интернет компания)
- занесение денежных средств на счет абоненту;
- списание денежных средств за выполненные работы по договорам клиентов;
- своевременная обработка поступивших в архив документов клиентов;
- регистрация договоров на предоставление услуг;
- отражение операций по движению материалов в программе 1С (телеприставки, маршрутизаторы, CAM-модули, телефония);
- работа с приходным и расходным кассовым ордером;
- формирование отчетов, на основании денежных начислений от абонентов;
- передача денежных средств инкассаторам и соответствующих документов к ним.

2012 - 2012: офис-менеджер, менеджер по бронированию, Екатеринбург

«Энерго-Строй»
- обеспечение своевременной обработки документов и занесение их в систему;
- прием и распределение входящих звонков;
- регистрация входящей/исходящей корреспонденции;
- рассылка документов по факсу, электронной почте, через курьерскую службу;
- оформление приказов и распоряжений, командировочных листов;
- заказ авиа/жд билетов;
- бронирование гостиничных номеров;
- работа в программе 1С;
- поддержание рабочей и приятной обстановки в офисе.