Помощник руководителя

Образование

• 2005 - 2011: Анимационный сервис. АФ СГУТиКД, Социально-культурный сервис и туризм, заочная. Анапа

Дополнительное образование

• 2006: Оператор ЭВМ, Техникум.

Места работы

2016 - 2016: Офис-менеджер, Краснодар

ООО Крас Риэлти
Выставление счетов застройщикам за оказание услуг по поиску клиента на покупку недвижимости, оформление актов выполненных работ. Ведение внутреннего документооборота, регистрация входящей/исходящей корреспонденции, архивирование, выполнение копировально-множительных работ. Отправка отчетов по операциям, подлежащим обязательному контролю, в Росфинмониторинг. Ведение делопроизводства: составление и оформление договоров с застройщиками, ведение деловой переписки, отправка корреспонденции. Ведение сводных таблиц по учету оплаты счётов и поступлению денежных средств. Организация планёрок, совещаний и переговоров. Обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ канцелярских и хозяйственных товаров, воды и пр. Своевременный вызов специалистов по сервисному обслуживанию оргтехники. Организация кофе-брейков.

2012 - 2015: Заместитель генерального директора/ Директор по развитию, Краснодар

- организация работы подразделений;
- организация внутреннего обучения сотрудников;
- разработка должностных инструкций, методических материалов;
- управление персоналом;
- координация работы менеджеров по работе с клиентами;
- разработка и внедрение стратегии по увеличению клиентской базы;
- построение агентской сети;
- сбор и анализ показателей продаж;
- отчетность, контроль оформления документации;
- сотрудничество с НПФ.

- открытие филиала «с нуля»;
- общее руководство филиалом;
- взаимодействие с поставщиками услуг и товаров;
• анализ рынка данных услуг в регионе;
• постановка задач и полный контроль над работой сотрудников филиала;
• бюджетирование и контроль над финансовой отчетностью филиала;
• участие в разработке стратегических планов и продвижении услуг компании (кадровые услуги и страхование).

2012 - 2013: Менеджер по работе с клиентами, Краснодар

ООО ДЮКС
- предоставление кадровых услуг;
- заключение договоров ОПС;
- расширение клиентской базы;
- выполнение плановых показателей;
- ведение внутренней отчетности;
- работа с документацией.

2011 - 2012: Менеджер рекламационного отдела, Анапа

Janzen s.r.o.,
Работа с претензиями, консультация клиентов по телефону, предоставление информации заказчикам. Составление маршрутов сбора почтовых отправлений, поиск потенциальных партнеров. Проведение переговоров.

2009 - 2011: Продавец-консультант, Анапа

Магазин парфюмерии и косметики "Де Люкс"
Прямые продажи, консультация клиентов, работа с поставщиками (заказ товара, прием, сверка). Выкладка товара, наценка, контроль ценников. Работа с кассой.