Оператор call-центра

Образование

• 2010 - 2015: Управление персоналом. ТПУ, ИСГТ, очная. Томск

Места работы

2015 - : Секретарь учебно-методического управления, Томск

ОГБПОУ "Колледж индустрии питания, торговли и сферы услуг"
Ведение делопроизводства в рамках своей компетенции, в том числе в электронной форме; оформление личных дел обучающихся; составление приказов и распоряжений; оформление и выдача студенческих билетов, зачетных книжек, свидетельств, дипломов; составление писем, запросов; ведение учета личного состава обучающихся; выдача справок; подготовка проектов статистических отчетов в рамках вида деятельности; оформление заявок на бланочную продукцию; оформление и хранение протоколов экзаменов, комиссий, сводных ведомостей и т.д.

2014 - 2015: Администратор, Томск

Бильярдный клуб "Буржуй"
Составление отчетности;подбор, увольнение и адаптация сотрудников; обучение новых сотрудников; контроль соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины; информирования руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации; контроль за сохранностью материальных ценностей; контроль соблюдения чистоты и порядка в заведении, обеспечение исправности технических средств и оборудования; осуществления контроля за соответствующим оформлением помещений, за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании; рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов, проведение необходимых организационно-технических мероприятий; организация поздравлений сотрудников и клиентов с праздничными датами и в других необходимых случаях; своевременное приобретение необходимых товаров и тд.