Офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами, делопроизводитель

Банк резюме России • Делопроизводство • Офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами, делопроизводитель

Делопроизводство, Секретариат, офис-менеджер, ресепшн, Прием звонков, call-центр

Кристина Дмитриевна, 1992-03-10

Зарплата: 20 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: без опыта

Образование: неполное высшее

Языки: немецкий

Регион: Новосибирск

Телефон: +7 (934) 4190979

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Кристина Дмитриевна, 1992-03-10, Новосибирск.

коммуникабельность, сдержанность, грамотная речь, вежливость, доброжелательность, знание норм этикета

Образование

2010 - : уголовного процесса и криминалистики. Новосибирский государственный университет экономики и управления (НИНХ), Юридический, заочная. Новосибирск
2006 - 2010: таможенное правоведение. НОУСПО"Новосибирский кооперативный техникум имени А.Н. КосыгинаНовосибирского облпотребсоюза", Правоведения, очная. Новосибирск

Дополнительное образование

2015: Тренинг "Комплексные продажи", Сибирский филиал ОАО "МегаФон". Новосибирск
2015: Тренинг "Сервис и продажи 2.0", Сибирский филиал ОАО "МегаФон". Новосибирск
2013: Тренинг "Сервис и продажи 1.0", Сибирский филиал ОАО "МегаФон". Новосибирск
2012: Тренинг "техника продаж", Сибирский филиал ОАО "МегаФон". Новосибирск

Места работы

2016 - : Инспектор фонда , Новосибирск

Управление Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации по Новосибирской области
-выдача разрешения на право хранения и ношения оружия;
-формирование личного дела физического лица;
-прием входящих звонков;
-консультация физического лица;

2016 - 2016: Инспектор лицензионно-разрешительной работы, Новосибирск

МО МВД России "Новосибирский"
-выдача разрешения на право хранения и ношения оружия;
-формирование личного дела физического лица;
-прием входящих звонков;
-консультация физического лица;
-прием граждан;

2012 - 2015: Продавец-консультант, Обь

Сибирский филиал ПАО "МегаФон"
ведение внутренних документов;
слежение за выполнением внутренних планов продаж;
настройка телефонов/смартфонов;
решение возникших конфликтных ситуаций;
оформление кредитов;
прием товара, перемещение товара, выкладка товара;
возврат и обмен товара;
подготовка отчетов салона и отправка их в головной офис;
чистота торгового зала, в том числе подсобного помещения;
мерчандайзинг торгового зала;
консультирование покупателей;
расчет итоговой стоимости покупки;
упаковка товаров;
работа с рекламациями;
проверка исправности товара, визуальный осмотр.

Достижения: Более полугода замещала старшего продавца-консультанта, а так же замещала управляющего салона.

2011 - 2012: Продавец, Новосибирск

Глория Джинс
ведение переговоров с клиентами всех уровней;
обслуживание покупателей;
оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств ткани и ухода за ней;
расчет итоговой стоимости покупки;
работа с рекламациями;
прием и обмен товаров;
предпродажная подготовка товара.