Специалист по работе с клиентами

Образование

• 2011 - 2015: Государственное и муниципальное управление. КГСХИ, Экономический, заочная. Кемерово
• 2005 - 2008: Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем. КФ МЭСИ, Информационных технологий и программирования, очная. Кемерово

Дополнительное образование

• 2007: Секретарь-референт, ККСЭиИТ. Кемерово

Места работы

2011 - 2015: Директор филиала, Кемерово

Некоммерческая организация социального обеспечения Межрегиональный негосударственный «Большой пенсионный фонд»
С июля 2011 по ноябрь 2011 специалист по персонифицированному учету, с ноября 2011 по май 2015 директор филиала.
- работа с личными данными застрахованных лиц
- подгрузка базы данных посредством CRM
- проверка подлинности документов
- прием документов на оформление пенсионных выплат, а также выплат правопреемникам
- взаимодействие с ПФР РФ, руководителями предприятий, СМИ.
- бюджет, отчетность филиала, анализ клиентской базы
- организация работы сотрудников филиала и прочее

2010 - 2011: Кредитный эксперт, Кемерово

БНП «ПАРИБА» ЗАО
- работа с заемщиками до и после заключения договора
- консультирование потенциальных клиентов
- проверка подлинности документов
- оформление кредитных заявок клиентов в программном обеспечении банка на получение потребительских кредитов и кредитной документации
- проверка досье и доставка клиентских документов в банк
- работа с возражениями и претензиями клиентов

2010 - 2010: Специалист по продажам кредитных продуктов, Кемерово

ОАО Альфа-Банк
- активное привлечение и консультирование потенциальных клиентов
- оформление кредитных заявок клиентов в программном обеспечении банка на получение потребительских кредитов и кредитной документации
- доставка клиентских документов в банк
- работа с возражениями
- предложение дополнительных услуг

2008 - 2010: Бухгалтер, Кемерово

ООО " Техсервис "
- проведение инвентаризации
- составление актов cверок
- делопроизводство
- работа с клиентами
- заполнение кассовой документации
- оформление платежных поручений
- работа с Клиент-банком
- оформление поступления и реализации
- оформление счетов фактур и накладных
- оформление и проведение документов на реализацию продукции,
- оформление и проведение (исправление) возвратных фактур, счетов-фактур на оплату контрагентам
- оформление договоров, контроль за кредиторской и дебиторской задолженностями
- оформление полного пакета сопроводительных документов на груз
- разбор и подшив документов первичной бухгалтерии, документооборот
- предоставление справок о совокупном доходе, о средней заработной плате, справка 2НДФЛ, справка на биржу труда
- расчет и выплата заработной платы
- авансовых отчётов и др.