Оператор, офис-менеджер

Образование

• 2004 - 2015: Кафедра технологии машиностроения, сертификации и методики профессионального обучения. РГППУ, Институт инженерно-педагогического образования, заочная. Екатеринбург

Места работы

2016 - : офис-менеджер, Екатеринбург

ООО ПКФ "Контактор-М"
Работа с большим количеством входящей и исходящей информации: прием звонков, консультирование клиентов;
работа в 1С: Торговля+Склад 9.2: выставление счетов (номенклатура свыше 1000 позиций: электротехническая низковольтная продукция), оформление отгрузочной документации;
ежедневная разноска банка(приход, расход);
занесение поступлений товаров и услуг;
контроль задолженности от клиентов, составление договоров, спецификаций, актов.
Подготовка документов для ИФНС по встречным проверкам.
Архивация, хранение документов.
Составление деловых писем, приказов.
Работа с претензиями.
Работа с оргтехникой.
Выполнение прочих поручений руководства.

2015 - 2016: Продавец-кассир, Екатеринбург

Федеральная ювелирная сеть Золотой
Активное консультирование клиентов;
продажа ювелирных изделий, часов, сопутствующих товаров и услуг;
выполнение планов;
обеспечение порядка в торговом зале;
работа с кассой;
выкладка товара (мерчендайзинг);
обеспечение сохранности товара и оборудования магазина;
участие в проведении обязательных инвентаризаций.
Умение работать с людьми, клиентоориентированность, опыт работы на кассовом аппарате.

2014 - 2015: Менеджер по продажам, Нижневартовск

ИП Бабич (Ливадд-Кухни)
Консультирование клиентов по продукции компании;
разработка дизайн - проектов;
продажи и оформление заказов.
Внимательность к деталям; активность, творческий подход к работе, клиентоориентированность.

2013 - 2013: Кредитный специалист, Нижневартовск

Хоум Кредит энд Финанс Банк
Представление Банк в магазинах-партнерах;
активное консультирование клиентов по продуктам банка;
подбор оптимальной кредитной программы;
расчет суммы кредита и платежей для его погашения;
продажа кредитных продуктов Банка;
оформление кредитной документации;
ведение документации и отчетности;
выполнение планов.
Внимательность, опыт работы с большим количеством информации.

2011 - 2012: Менеджер по продажам, Екатеринбург

ООО "АльфаПромИнвест"
Наработка клиентской базы - "холодные звонки";
составление коммерческих предложений;
заключение договоров о поставке продукции;
составление отчетов по результатам работы.
Навыки ведение переговоров на уровне первых лиц, активность, клиентоориентированность, работа с возражениями; навыки составления коммерческих предложений; навыки телефонных продаж; умение планировать и организовывать свой рабочий день.

2008 - 2010: Менеджер, Екатеринбург

ООО "Альянс" Покровский пассаж
Составление и работа с клиентскими базами; рассылка смс уведомлений;
работа в программе 1С;
работа с интернет-магазином: полная организация съемочного процесса, обработка фотографий, описание товара.
Работа в режиме многозадачности, творческий подход к работе, пунктуальность, внимательность.

2007 - 2008: Менеджер, Екатеринбург

ООО "Сплитстоун-Урал"
Наработка клиентской базы - "холодные звонки";
составление коммерческих предложений;
продажа продукции;
составление отчетов по результатам работы.
Активность, клиентоориентированность, работа с возражениями; навыки составления коммерческих предложений; навыки телефонных продаж; умение планировать и организовывать свой рабочий день.

2006 - 2007: Сотрудник информационной службы, Екатеринбург

ООО "Эльдорадо-Урал"
Предоставление клиентам информации о графике работы магазина, проходящим в магазине акциям и прочее;
прием входящих звонков;
оформление документов на доставку товара, гарантии на товар;
взаимодействие со складом и транспортной.
Стрессоустойчивость, вежливость, приветливость, клиентоориентированность.