Менеджер по работе с клиентами, администратор, специалист колл-центра

Банк резюме России • Делопроизводство • Менеджер по работе с клиентами, администратор, специалист колл-центра

Делопроизводство, Секретариат, офис-менеджер, ресепшн, Прием звонков, call-центр, АХО, хозяйственники

Ольга Владимировна, 1974-01-25

Зарплата: 25 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Языки: английский

Регион: Челябинск

Телефон: +7 (932) 6034759

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Ольга Владимировна, 1974-01-25, Челябинск.

Ответственна. Всегда довожу начатое дело до конца. Самостоятельна в принятии решений.

Ведение переговоров на всех уровнях. Работа в режиме многозадачности. Высокая обучаемость.

Образование

1993 - 1998: Практический психолог. Московский государственный педагогический университет, Психологии, заочная. Челябинск

Дополнительное образование

: Постоянное повышение квалификации по управлению персоналом и кадровому делопроизводству. Более подробно -в резюме по требованию, .
2016: Mini MBA, курс "Директор по персоналу", Сити Бизнес Скул.

Места работы

2016 - : Менеджер по подбору персонала (фриланс), Челябинск

Рекрутинговое агентство "Фабрика кадров"

2015 - 2016: HR менеджер в единственном лице, Челябинск

Сеть стоматологий "Сити Смайл"
Подбор персонала всех уровней. Организация внешнего и внутреннего обучения персонала. Адаптация новых сотрудников. Разработка регламентов кадровой службы. Проведение аттестации персонала. Ведение кадрового делопроизводства.

2013 - 2015: Директор по персоналу, Челябинск

ООО "Челябторгтехника", производственная компания, численность 250 чел.
Постановка работы отдела персонала с нуля. Разработка системы мотивации для производственного и коммерческого персонала. Кадровый аудит. Контроль кадрового делопроизводства на предприятии. Решение всех вопросов , связанных с управлением персоналом. Организация и проведение корпоративных мероприятий. Аттестация персонала. Подбор персонала всех уровней. Адаптация.

2007 - 2013: Директор по управлению персоналом, Челябинск

Skylink, телекоммуникационная компания, численность 115 чел.
Руководство службой персонала. Бюджетирование расходов на персонал. Подбор на топовые позиции. Контроль ведения кадрового делопроизводства на предприятии. Аттестация персонала. Организация корпоративных мероприятий. Ответственность за административно-хозяйственные вопросы на предприятии, вопросы аренды.

2002 - 2007: Ведущий консультант по подбору персонала, Челябинск

Федеральное рекрутинговое агентство ANCOR
Подбор персонала различных уровней в области продаж, медицины, производства, HR. Проведение тренингов для новых сотрудников агентства.
Несколько лет была одним из лучших консультантов агентства по финансовым показателям.