Оператор call-центра, менеджер, администратор

Банк резюме России • Делопроизводство • Оператор call-центра, менеджер, администратор

Делопроизводство, Секретариат, офис-менеджер, ресепшн, Прием звонков, call-центр

Анна Юрьевна, 1994-09-30

Зарплата: 20 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 1-3 года

Образование: средне-специальное

Языки: английский

Регион: Новосибирск

Телефон: +7 (930) 8670928

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Анна Юрьевна, 1994-09-30, Новосибирск.

Стрессоустройчивость, ответсвенность, вежливая, общительная, целеустремлённая.

Образование

2010 - 2013: Страховое дело. сибирский политехнический колледж, Страховое дело, очная. Новосибирск

Места работы

2015 - 2016: Администратор, Новосибирск

Консалтинговая компания
1. Обзвон клиентов.
2. Составление установленной отчетности.

2015 - 2015: Оператор call-центра, Новосибирск

Ваш страховой агент
1. Обзвон "холодной" и "горячей базы" клиентов.
2. Сбор информации по поводу окончания страховки осаго.
3. Внесение информации в базу.

2014 - 2014: Специалист 1 категории по урегулированию убытков., Новосибирск

ОСАО ИНГОССТРАХ
1. Прием клиентов, анализ документов и их сортировка
2. Регистрация страховых претензий клиентов в информационной системе страховой компании и дальнейшее ведение баз данных по убыткам.
3.Оформление документов, предусмотренных процессом урегулирования убытков.
4. Консультирование клиентов по комплекту документов, необходимых для выплаты страхового возмещения, сбор полного комплекта документов по убытку.
5.Проведение переговоров с клиентами в процессе урегулирования убытков, рассмотрение заявлений клиентов по вопросам урегулирования убытков.
6.Составление оперативной и статистической отчетности по убыткам на регулярной основе.

2013 - 2013: Оператор call-центра, Новосибирск

Театральное агентство "Премьера"
1.Прием заказов на доставку по телефону и по электронной почте.
2.Выполнение исходящих звонков (по "холодной" и "горячей" базе) ведение журнала.

2013 - 2013: Продавец консультант, Новосибирск

Глория Джинс
1. Выкладка товара
2. Поддержание чистоты в зале
2. Приём претензий от покупателей, обмен товара
3.Оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода.