Оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, администратор на дому
Елена, 1977-11-04
Зарплата: 20 000 руб.
График работы: полная занятость, удаленная работа
Опыт работы: более 5 лет
Образование: средне-специальное
Языки: английский
Регион: Симферополь
Телефон: +7 (909) 9180694
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Елена, 1977-11-04, Симферополь.Ищу постоянную работу на дому. Имею гражданство РФ. Все документы. Имею хороший высокоскоростной проводной Интернет 70 Мбит/с, Айфон, наушники с микрофоном, ноутбук, тишину. Быстро набираю текст. Знание ин. языка: Английский (читаю, смотрю фильмы на англ. яз., разговариваю на бытовом уровне). Наличие организаторских качеств, коммуникабельность, ответственность, организованность, стрессоустойчивость, быстро обучаюсь. Опыт работы в предоставлении услуг фирмы, в деловом общении с ЛПР, с секретарями, не менее 10 лет. Наличие загранпаспорта Украины и России. Детей нет. Не курю. Интересы и увлечения: Горные лыжи, фотография, туризм.
Образование
- 1991 - 1994: Экономист. Симферопольский техникум радиоэлектронного приборостроения, Экономика предприятия (вечернее обучение), заочная. Симферополь
Дополнительное образование
- 2009: «Школа рекрутёра» Для всех, кто работает с персоналом. Из цикла «Современные методы поиска, отбора и оценки персонала», Киев, Бизнес-центр. Киев.
- 2008: Курс «Инспектор по персоналу», ПО «Фирма Крымчанка». Симферополь
- 2003: Курс «Офис-менеджер», «Метроном - Консалт». Симферополь
Места работы
2014 - 2015: Оператор call-центра. БД, Модератор. Диспетчер. На дому., Симферополь
Сёмир- «холодные звонки»; - работа по звонкам с «тёплыми» клиентами; - работа с базами данных, с социальными сетями, заключение договоров, отсылка ком. предложений.
2012 - 2014: Менеджер по работе с клиентами, Симферополь
Дизайн-студия (пошив текстильной продукции, установка).- «холодные звонки» работа с партнерской базой и поиск новых клиентов по Крыму (телефон, ПК, факс); - составление коммерческого предложения, встречи, обсуждение заказа, заключение договора; - контроль оплаты; - контроль сроков выполнения заказов и качества; - взаимодействие с дизайнером и заказчиком; - работа с поставщиками; - выбор, заказ текстиля и др. продукции; - посещение выставок-ярмарок; - работа над рекламой (визитки, листовки, объявления); - работа с представителями отелей, пансионатов, санаториев и т. д. по Крыму.
2010 - 2012: Менеджер по административной деятельности, Симферополь
ЧП «УЦ Успех»- организация и поддержание функции управления персоналом; - работа с деловой документацией, корпоративной почтой, сайтом, составление графиков, планов; - составление расписания занятий; - координация работы преподавателей; - контроль оплаты и посещения учеников; - решение текущих вопросов с клиентами и преподавателями; - консультирование клиентов по телефону и электронной почте по программам и услугам УЦ; - подготовка необходимого раздаточного материала (учебные пособия, сертификаты, рекламно-полиграфическая продукция); - поддержание и развитие корпоративной культуры; - обеспечение хозяйственной деятельности УЦ.
2005 - 2012: Рекрутёр (Создала работу агенства с "нуля"), Симферополь
Кадровое и Рекрутинговое агенствоОбязанности: Работа по заявке Заказчика (Работодателя) - поиск нужных кандидатов по Крыму и в других регионах Украины, «холодные звонки»; - работа с СМИ, с соц. сетями, посещение профильных ярмарок и т.д.; - сотрудничество с отелями, пансионатами, санаториями, ресторанами, совхозами по Крыму; - отбор (анализ анкет, резюме, собеседование, и т.д.); - представление лучших кандидатов Заказчику; - организация встреч кандидатов и Заказчика; - контроль прохождения кандидатом испытательного/гарантийного срока, и т.д.; - мониторинг и анализ рынка труда: уровень заработных плат, основные тенденции на рынке труда.