Специалист контактного центра, оператор call-центра

Образование

• 2017 - 2020: Кинолог. НГАУ, Кинология, . Новосибирск
• 2009 - 2012: Бухгалтерский учет, анализ и аудит. СибУПК, Экономика, очно-заочная. Новосибирск

Места работы

2015 - 2017: Менеджер по закупкам с функцией помощника руководителя, Новосибирск

ООО "Антошка"
работа на ККМ, консультирование покупателей по ассортименту Игрушек, детской одежды от 0 до 14 лет, постельное белье. Работа с оптовыми организациями, определение нужного товара, его поиск и покупка. Поиск выгодных оптовых продавцов, заключение договоров. Во время командировок на 2-3 месяца 3-4 раза в год директора в Таиланд и Китай за одеждой являюсь исполняющей обязанностей директора ( управление персоналом, заключение договоров, закупки, логистика)

2014 - 2015: Сотрудник торгового зала, Старший кассир, Приемосдатчик, Новосибирск

ООО "Компания Холидей"
04.14-07.14 сотрудник торгового зала (выкладка товара)
07.14-03.15 старший кассир (расчет гостей по ккм, прием ,учет, выдача, хранение денежных средств, подготовка, проверка, пересчет (большой оборот) сдача денежных средств в инкассацию, сохранность денежных и иных средств)
03.15-09.15 Приемосдатчик (подписания документов отправки и получения грузов, в том числе транспотрных и товарно-трансопртных накладных, прием и отравка груза-измерение веса объема груза с пересчетом кол-ва мест, контроль за работой грузчиков-оформление складской накладной, осуществление приемки и размещение товара в соответствии с установленными в компании нормами, отвечала за своевременное уведомление руководителя о несоответствии фактического количества и качества товара количеству и качеству, указанному в сопроводительных документах. Контроль комплектации товара, соблюдение принятых в компании норм и сроков, обеспечение при этом точность комплектации, с целью исключения возможных претензий, участвовала в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей, поддержание чистоты и порядка на закрепленном участке склада)
(Есть опыт неофициальной работы администратора магазина, также есть опыт работы товароведом)

2012 - 2014: администратор-лаборатории, администратор, оператор Call-центра, Новосибирск

Центр Новых Медицинских Технологий
Прием и распределение телефонных звонков, встреча пациентов медицинского центра, информирование клиентов об услугах медицинского центра, запись на прием к специалистам, оформление первичной медицинской документации, ведение клиентской базы, проведение расчетно-кассовых операций, осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий, координация работы врачей и персонала, составление отчетной документации, работа с документами, взаимодействие со страховыми компаниями.

2010 - 2011: Продавец-кассир, Новосибирск

ООО "Островок"
расчет клиентов на ккм, выкладка товара

2005 - 2008: администратор, фитнесс тренер, Новосибирск

ООО "ЛайфСтримФитнесс"
консультирование клиентов по продуктам фитнес клуба, продажа и допродажа продуктов фитнесс клуба. Составление персональной программы тренировок и питания. Разработка своих программ соответствующих пожеланиям и физическим возможностям клиента