Менеджер по работе с клиентами, оператор, администратор

Банк резюме России • Делопроизводство • Менеджер по работе с клиентами, оператор, администратор

Делопроизводство, Секретариат, офис-менеджер, ресепшн, Прием звонков, call-центр, Ввод данных, операторы, АХО, хозяйственники

Ольга, 1984-03-17

Зарплата: 20 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Регион: Кемерово

Телефон: +7 (932) 9024139

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Ольга, 1984-03-17, Кемерово.

Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность, умение работать в команде, высокая работоспособность, легкая обучаемость, способность работать с большим объёмом информации, отсутствие вредных привычек.

Уверенный пользователь ПК (MS Office:; Internet, эл почта), 1С Упр-е торговлей 8.2, знание орг. Тех

Образование

2007 - 2013: Государственное и муниципальное управление. КузГТУ, Заочный, заочная. Кемерово
2001 - 2003: Менеджмент в строительстве. Кемеровский профессионально-технический колледж, Технико-экономический, очная. Кемерово

Места работы

2014 - : Старший менеджер по работе с клиентами, Кемерово

ООО «Голд Принт 42»
• работа с клиентами
• прием и обработка заявок (телефонных звонков, заявок с сайта)
• составление коммерческих предложений
• оформление, заключение договоров
• оформление документов в программе 1С «Управление торговлей» (8. 2) (Счета, Торг-12
• Решение возникающих ситуаций претензионного характера
• Оформление возвратных документов (возврат от покупателя, возврат
поставщику)
• Занесение поступившего товара в программу, формирование приходных документов
• Перемещение, списание ТМЦ
• Подготовка и проведение инвентаризаций
• Добавление информации на сайт компании и группу Vk: новости, статьи, поздравления, акции
• Совместное планирование с водителями и инженерами отгрузки

2012 - 2013: Менеджер по работе с клиентами, Кемерово

ООО «Голд Принт» (реорганизация в ООО «Голд Принт 42)
• работа с клиентами
• прием и обработка заявок
• составление коммерческих предложений, заключение договоров
• оформление договоров
• оформление документов в программе 1С «Управление торговлей» (8. 2)
• Решение возникающих ситуаций претензионного характера
• Оформление возвратных документов (возврат от покупателя, возврат
поставщику)
• работа с дебиторской задолженностью

2010 - 2012: Менеджер по работе с клиентами, Кемерово

ИП Вежеватов Д.А. (реорганизация в ООО «Голд Принт»)
Работа с клиентами, прием и обработка заявок, оформление договоров, оформление документов в программе 1С версия 8. 2, работа с дебиторской задолженностью

2007 - 2009: Менеджер по приему бытовой техники, Кемерово

ООО «Коммон»
Оформление заказов в программе 1С: Предприятие, прием заявок, оформление гарантийных документов, общение с клиентами в сервисном центре и по телефону

2007 - 2007: Делопроизводитель, Кемерово

МУ Центр социальной помощи семье и детям
Работа с документами