Секретать, администратор, оператор

Банк резюме России • Делопроизводство • Секретать, администратор, оператор

Делопроизводство, Секретариат, офис-менеджер, ресепшн, Прием звонков, call-центр, Ввод данных, операторы, АХО, хозяйственники

Анна Андреевна, 1992-08-06

Зарплата: 45 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 3-5 лет

Образование: неполное высшее

Регион: Москва

Телефон: +7 (930) 8520965

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Анна Андреевна, 1992-08-06, Москва.

Доброжелательная, быстро обучаюсь, готова поделится опытом и учится чему то новому.

Образование

2014 - 2017: Инженер асу . Мирэа , Автоматизированные информационные стстемы , очно-заочная. Москва
2008 - 2012: Техник асу . Мгкэит, Автоматизированные системы , очная. Москва

Дополнительное образование

: Курсы эвм, Напт . Вязники

Места работы

2016 - : Менеджер по рекламациям , Москва

Империя пиццы
Москва, полная занятость - Прием претензий и обращений от клиентов компании из различных источников- телефон, почта, социальные сети. - Обработка обращений и снижение количества претензий, получаемых от клиентов филиала - Своевременное удовлетворение претензий клиентов филиала. - Организовать контроль над процессом поступления, прохождения и разбора претензий - При необходимости оформление заказа и его сопровождение - Проведение консультации сотрудников КЦ и администраторов, направленные на повышение уровня сервиса - Сбор необходимой информации для решения поступившей претензии - Ведение отчетности в БД - Оперативное выполнение регламента отработки претензий

2012 - : Ведущий специалист , Москва

Русславбанк
Сопровождение банковского по, помощь сотрудникам по настройкам программ банка, решение проблем в опмках компитенции отдела сопровождкния первой линии.

2011 - 2012: Специалист первой линии , Москва

Ютинет.ру
Обработка входящих, исходящих звонков, работа с постой, первичная работа с претензиями клиентов.