Администратор, менеджер клиентского отдела

Образование

• 1998 - 2003: Социальной работы. НГТУ (НЭТИ), Гуманитарного образования, очная. Новосибирск

Места работы

2016 - 2016: менеджер клиентского отдела, администратор кассы, Тюмень

Детский город профессий «Тинтаун»
- ведение документооборота - создание документов (календарь экскурсий, журнал потребностей, заявки, планы мероприятий), их своевременная передача соответствующим структурам, контроль;

- осуществление записи на программы;

- прием и обработка входящих звонков, консультации по телефону по вопросам проекта, предоставляемых услуг, программ, мероприятий, их стоимости, акций и т. д;

- обработка статистической информации, составление графиков, диаграмм;

- работа с базой данных клиентов, «холодные продажи»;

- непосредственное взаимодействие с клиентами, их информирование о новых продуктах, услугах, личная встреча, сопровождение во время программы с целью улучшения качества работы и повторной продажи.

2011 - 2015: офис-менеджер, Тюмень

ОАО Трест «Сибкомплектмонтажналадка» (входил в состав Группы ГМС)
ведение документооборота, прием, распределение, создание, регистрация документов, контроль за ходом исполнения;
 организация и протоколирование производственных совещаний,
 ведение деловой переписки и телефонных переговоров;
 контроль качества подготовки и правильности составления документов, представляемых на подпись руководству;
 обеспечение жизнедеятельности офиса;
 обеспечение своевременного рассмотрения документов, передаваемых руководителю на подпись;
 организация командировок руководства: заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц;
 организация приема гостей;
 сбор, обработка и предоставление информации и документов необходимых для принятия решений и доведение их до непосредственных исполнителей;
 своевременное доведение до сведения руководителя полученной в его отсутствие информации;
 организация селекторных совещаний;
 организация встреч руководителя;

2006 - 2011: помощник Председателя Совета директоров, генерального директора, Курган

ООО ККУ "Концерн "Тракторные заводы"
 ведение документооборота, прием, распределение, создание, регистрация документов, контроль за ходом исполнения;
 ведение делопроизводства;
 организация встреч руководителя;
 ведение внутреннего документооборота руководителя;
 ведение деловой переписки и телефонных переговоров;

 обеспечение жизнедеятельности офиса;

 организация командировок руководства: заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц;

 организация приема гостей, Советов директоров

- планирование рабочего дня руководителя.

 Обеспечение деятельности Курганского регионального отделения Общероссийской общественной организации «Союз машиностроителей России», что включало в себя:
 составление ежемесячных отчетов о деятельности отделения и предоставление их в вышестоящие органы; составление ежегодных отчетов,
 ведение реестров вновь вступивших членов отделения,
 организация документооборота отделения,
 выполнение заданий вышестоящего руководства Центрального совета Союза,
 организация заседаний регионального Совета,
 участие в совещаниях, проводимых Центральным Советом в Москве