Помощник руководителя

Образование

• 2007 - 2012: Менеджмента. СГАУ им. Королева, Экономики и управления (7), очная. Самара

Места работы

2015 - : Менеджер по бронированию/выписке авиа и ж/д билетов, Самара

ООО"НикоТурс"
• Оперативный прием заказов по телефону, электронной почте;
• Бронирование и выписка билетов в профессиональных системах бронирования Sabre, Сирена;
• Консультирование клиентов компании по месту, стоимости, времени полета и т.д;
• Изучение справочной информации по продаже авиабилетов на внутренних и международных авиалиниях, а так же железнодорожных билетов;
• Поддержка клиентов компании по телефону;
• Осуществление поиска наиболее выгодных по оплате, срокам и качеству обслуживания маршрутов с учетом требований клиента.

2014 - 2015: Специалист по организации деловых поездок, Самара

АО «ЭйТиЭйч»
• Прием и обработка заявок от корпоративного клиента;
• Бронирование и оформление авиабилетов на внутренние и международные рейсы;
• Аренда автомобилей в Российской Федерации и за рубежом;
• Бронирование мест в отелях в РФ и за рубежом;
• Ведение бонусных программ авиакомпаний;
• Ведение профайлов клиентов.

2012 - 2014: Менеджер по работе с агентствами 1 категории, Самара

ООО «Пегас Самара»
• Анализ конкурентной среды туристического рынка;
• Установление контакта и согласование условий сотрудничества с иностранными партнёрами;
• Консультация по всем спектрам туристической деятельности компаний;
• Организация и проведение рабочих встреч с агентствами (заказчиками);
• Разработка рекламного плана;
• Реализация туров для физических лиц;
• Проведение обучающих семинаров для менеджеров туристических агентств.