Администратор, менеджер

Банк резюме России • Делопроизводство • Администратор, менеджер

Делопроизводство, Секретариат, офис-менеджер, ресепшн

Ирина, 1984-10-08

Зарплата: 20 000 руб.

График работы: полная занятость,

Опыт работы: без опыта

Образование: высшее

Регион: Челябинск

Телефон: +7 (967) 2914093

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Ирина, 1984-10-08, Челябинск.

Дополнительное образование

: Дополнительное образование: Учебно методический центр (выпуск 2010 г). По специальности « Менеджер по персоналу»., .

Места работы

- : , Челябинск

Косметологический салон «Нимфея»
Поиск новой базы клиентов.
Запись клиентов на процедуры,
закуп материалов для работы.

2014 - 2014: Специалист по работе с клиентами, Челябинск

1. ООО ЧОП «Варяг»
Работа с клиентами, прием входящих звонков. Оформление счетов и актов сверок в программе 1С7 и 1С8.2, CRM.
Введение клиентской базы, работа с дебиторской задолженности и ПЦН.
Анкетирование клиентской базы.

2009 - 2014: , Челябинск

Кондитерский магазин «Ириска»
Организация закупа продукции для кондитерской.
Управление, организация и контроль работы персонала.
В случае необходимости выполнение обязанностей сотрудника магазина.
Контроль расходной части бюджета объекта торговли.
Решение вопросов с арендодателем.
Оформление всех необходимых документов.
Анализ результатов продаж, разработка мероприятий по повышению качества торговли.
Ведение переговоров с поставщиками.

2008 - 2009: , Челябинск

Гостиничный комплекс «Березка»
• Работа с гостями (заселение, выселение).
• Прием и распределение звонков внутренних и внешних.
• Взаимодействие с другими службами отеля.
• Прием оплаты (наличный, безналичный расчет).
Предоставление информационных услуг гостям.
Работа с просьбами и пожеланиями гостей.
Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства.
Поиск новой базы клиентов.

2004 - 2004: Горничная, Челябинск

5. Work and Travel program США. Горничная.
Уборка номеров.