Офис-менеджер, менеджер, администратор, секретарь, оператор, помощник руководителя

Образование

• 2006 - 2011: журналистика. МГИ(Мурманский гуманитарный институт, , . Мурманск

Дополнительное образование

• 2013: Ускоренные курсы по подготовке специалиста Учебный центр "Офис-менеджер", Центр занятости населения. Мурманск
• 2009: Лингвистический центр "Лингва", английский язык, Язвковой колледж. Мурманск

Места работы

2014 - 2015: секретарь референт, Москва

Посольство Норвегии в России
Осуществление подготовки необходимых документов, обеспечивание и прием, учет, регистрация, контроль исполнения документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации.
Контроль качества подготовки, правильность составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководству предприятия.
Осуществление контроля исполнения документов и поручений руководства.
Оперативные меры, направленные на своевременное и качественное их исполнение.
Осуществление организации подготовки, принятия решения и доведения их до непосредственных исполнителей.
Выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация)
Выполнение других служебных поручений своего непосредственного руководителя

2013 - 2014: Менеджер по продажам, Москва

реклама- в- дом
Продажа рекламных площадей на стендах под стеклом,заключение договоров .активный поиск клиентов

2012 - 2013: Администратор, Мурманск

РК СФЕРА Мурманск, rksfera.ru
Осуществление контроля над оформлением помещения,за состоянием и обновлением,размещением рекламы на здании и внутри клуба
Контроль за порядок и чистоту в клубе,и на прилегающей территории.
Контроль работы , поваров, кассиров, барменов, уборщиц и служба охраны.
Контроль производственной и трудовой дисциплины, норм и правил охраны труда, требований гигиены и производственной санитарии.
Встреча и сопровождение гостей.
Улаживание конфликтов.
Решения проблемных и спорных вопросов.

2010 - 2012: Старший менеджер отдела продаж, Мурманск

Связной Москва, job.svyaznoy.ru/
1)Обеспечение максимального уровня продаж на торговой точке(далее ТТ)
2)Обеспечение качества обслуживания клиентов на ТТ
3)Прием и хранение товарно-материальных ценностей
4)Обеспечение надлежащего состояния внешней и внутренней рекламы,POSM-материалов на ТТ
5)Осуществление контроля за продавца -консультанта по стандартам работы с клиентом.
6)Применить участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентом.
7)Принимать претензии клиентов по качеству реализованного товара и при необходимости направлять жалобы в отделы/службы в соответствии с принятыми в компании нормативными актами.

2008 - 2010: Продавец-консультант, Мурманск

Связной Мурманск, job.svyaznoy.ru/
1)Контроль за наличием достаточного количества товара в торговом зале(при необходимости пополнять его)
2)Помощь при выборе товара клиентам
3)Консультация по ассортименту,а так же акциям от компании.
4)Приёмка товара,распаковка,сборка,комплектование, проверка эксплуатационных свойств.
5)Соблюдение и поддержание мерчендайзинга.
6)Участие в инвентаризации
7)Знание и четкое соблюдение ДИ(Должностная инструкция)
8)Информирование старшего менеджера обо всех внештатных ситуациях