Менеджер, специалист, помощник руководителя

Банк резюме России • Делопроизводство • Менеджер, специалист, помощник руководителя

Делопроизводство, Секретариат, офис-менеджер, ресепшн, Прием звонков, call-центр, Ввод данных, операторы, АХО, хозяйственники

Татьяна Владимировна, 1985-01-01

Зарплата: 30 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: средне-специальное

Регион: Томск

Телефон: +7 (995) 8386383

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Татьяна Владимировна, 1985-01-01, Томск.

Ориентирована на результат; легко адаптируюсь и обучаюсь; умею работать в стрессовых ситуациях, обладаю ораторскими и организаторскими способностями.

Опыт работы с офисной техникой, опыт работы в Microsoft Office;

Образование

2001 - 2004: Портой. Томский Колледж Дизайна и Сервиса, Дизайн одежды, . Томск

Дополнительное образование

2015: Тренинг «Работа с возражениями» , Институт внутренних тренеров ПАО «Ростелеком». Томск
2015: Тренинг «Активные продажи (начальный уровень)» , Институт внутренних тренеров ПАО «Ростелеком». Томск
2008: Юриспруденция - правоведение, ВЭГУ ТЭЮК. Томск

Места работы

2016 - : Специалист по подбору персонала (повышение в должности), Томск

ПАО "Ростелеком"
Отдел Группа активных продаж (ГАП).
Подбор сотрудников в группу активных продаж направление B2C, проведение индивидуальных и групповых собеседований на территории г. Томска. Подбор персонала и проведение дистанционных собеседований по Skype на удаленной территории. Работа с СМИ. Сотрудничество со сторонними организациями (университеты, техникумы, училища, школы, молодежный парламент г. Томска и т.п. ) – разработка и проведение «презентации вакансии» на массовых мероприятиях, организация взаимовыгодного сотрудничества. Отчетность по подбору и работе сотрудников. Составление и отчетность, организация и проведение по мотивационным программ для агентов ГАП (тимбилдинговые мероприятия). Участие в фасилитационных сессиях в качестве эксперта по подбору персонала. Составление и подсчет плановых показателей отдела. Делопроизводство, так же работа с электронными программами документаоборота, МОЛ. Расчет KPI. Разработка ДИ и Положения о работе ГАП. Разработка макетов для печати рекламной продукции отдела, согласно Мерчбуку Компании. Разработка сценария для промо – видеороликов ГАП. Ведение табеля учета рабочего времени. Организация рабочих мест для сотрудников ГАП. Выполнение распоряжение руководителя, ИО на период отсутствия руководителя (отпуск/командировки).

2015 - 2016: Специалист по продажам, Томск

ПАО "Ростелеком"
Продажа телекоммуникационных услуг по телефону; холодные звонки; информирование существующих абонентов о новых предложениях; привлечение новых абонентов; ведение клиентской базы; работа с базами данных и специализированными программными средами; участие в промо-акциях. Работа с физическими лицами.

2011 - 2015: Администратор бутика (повышение в должности), Томск

Французский свадебный бутик «Complicite» ИП «Дедловских ЕП»
Адаптация и обучение продавцов - консультантов бутика «техникам продаж». Делопроизводство бутика, оформление документации продажа / прокат / возврат. Учет ассортимента салона, составление заявок на новый товар. Контроль качества работы персонала с клиентами. Решение конфликтных ситуаций. Участие в процессе организации открытия бутика, организация дефиле. Раскрутка бренда «Complicite» в социальных сетях.

2005 - 2011: Ведущая развлекательных мероприятий, Томск

Агентство « Праздник Event»
Организация и проведение корпоративных тимбилдинговых мероприятий для компаний г. Томска. Проведение праздников (тамада/конферансье) – свадьбы, юбилеи, выпускные вечера, дни рождения. Участие в промо - акциях г. Томска. Разработка сценариев для проведения мероприятий с учетом индивидуальных пожеланий клиентов.

2010 - 2011: Продавец - Консультант салона, Томск

Салон « Свадебный Мир» ИП « Дедловских ЕП»
Консультирование клиентов по ассортименту салона, проведение примерок с учетом пожеланий. Заключение договоров на продажу/прока/покупку товара. Контроль наличия сопутствующих товаров. Участие в промо-мероприятиях салона

2009 - 2010: Управляющая кафе, Томск

" Интернет - кафе "
Подбор и утверждение кандидатов на должность (менеджеры, охрана), проведение индивидуальных и групповых собеседований. Составление отчетности организации. Заключение договоров с поставщиками. Делопроизводство, финансовая отчетность, работа с ККТ. Расчет KPI. Разработка ДИ на сотрудников организации. Ведение табеля учета рабочего времени. Выполнение распоряжение руководителя.

2008 - 2009: Администратор зала, Томск

Казино « Мега-Слот»
Встреча посетителей. Ознакомление посетителей с работой игровых терминалов (ставки/выплаты/коэффициенты/бонусная система терминала). Консультация клиентов, в процессе игры, по мере возникновения вопросов. Оформление квитанция на получения выигрыша, выплата денежных средств.

2008 - 2008: Мастер по дизайну/портной салона, Томск

Свадебный салон « Амур»
Работа с клиентами. Корректировка изделий согласно пожеланию клиента. Контроль графика ведения примерок и сдачи готовых изделий.

2005 - 2005: Портной, Томск

Ателье Изюминка
Работа с клиентами. Прием заказов на корректировку изделий, исполнение заказа. Ведение отчетности по личному объему работы. Соблюдение сроков исполнения заказа.