Специалист

Банк резюме России • Делопроизводство • Специалист

Делопроизводство, Секретариат, офис-менеджер, ресепшн, Прием звонков, call-центр, Ввод данных, операторы

Екатерина Васильевна, 1982-01-28

Зарплата: 18 000 руб.

График работы: полная занятость, сменный график

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Регион: Омск

Телефон: +7 (969) 9732757

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Екатерина Васильевна, 1982-01-28, Омск.

Ответственность, целеустремлённость, внимательность, эмпатия, коммуникабельность, желание учиться новому. К работе подхожу ответственно и творчески. Мне интересно в беседе узнавать людей, преодолевать сложности и развиваться.

Ведение переговоров; Уверенный пользователь оргтехники; 1С: Зарплата и управление персоналом; Документооборот; Знание программ MS Office; Консультирование клиентов по телефону; Опытный пользователь ПК

Образование

1999 - 2004: регионоведение. ОмГАУ, Гуманитарный, очная. Омск

Дополнительное образование

2009: Педагогика и психология, ОмГПУ, ФПК и ППРО, очно-заочно, 2 года. Омск

Места работы

2011 - 2011: Менеджер по персоналу, Екатеринбург

Торговая сеть "Монетка"
- размещение вакансий в СМИ
- поиск и подбор линейного персонала в магазины
- проведение собеседований
- проведение анкетирования персонала в магазинах, анализ ситуации
- открытие магазинов
- выезд на ярмарки вакансий (командировки)
- поддержание связи со службой занятости населения
- мониторинг рынка конкурентов
- ежедневный отчет
Личные достижения: Полное укомплектование штата в 2 новых магазина.

2010 - 2011: Менеджер по персоналу в единственном лице, Омск

ИП Манжос Е.Г., сеть салонов связи МТС
- подбор сотрудников на вакансии: бухгалтер, управляющий, продавец,
- разработка должностных инструкций
- разработка материалов по обучению и тестированию управляющих и продавцов, обучение продавцов, контроль и анализ успеваемости сотрудников, разработка мотивационных мероприятий
- ведение кадрового делопроизводства
- разработка регламентов по подбору, обучению, адаптации, контролю персонала
Достижения: разработаны материалы по обучению и контролю знаний персонала офисов продаж, отлажено кадровое делопроизводство.

2007 - 2010: Менеджер по работе с клиентами, Омск

ООО "Новые технологии"
- поиск клиентов, телефонные переговоры, проведение встреч и презентаций, сопровождение продаж
- оформление договоров и первичной бухгалтерской документации, составление первичной отчётности
- контроль исполнения договорных обязательств, в том числе дебиторской задолженности
- работа с персоналом, ведение документооборота, оформление командировок, отпусков, табелей
Достижения: выполнение планов продаж, снижение дебиторской задолженности, порядок в документообороте филиала компании, награждена за ответственное отношение к работе, активность и организованность денежной премией.

2005 - 2006: Секретарь-диспетчер, Омск

Магазин "Спортмастер", Жукова 101
- телефонные и прямые консультации клиентов, решение конфликтных вопросов с покупателями
- ведение кадрового делопроизводства, заполнение трудовых книжек, оформление полисов ОМС
- выдача дисконтных карт покупателям, ведение электронной базы по их учёту, статистика
- ведение документооборота организации
- оформление потребительских кредитов
Достижения: довольные клиенты и руководство