Оператор call-центра

Образование

• 2010 - 2015: . СГА, Менеджмент, заочная. Красноярск

Дополнительное образование

• 2010: Менеджер склада, ООО УЦ "Сфера". Новосибирск

Места работы

2017 - 2017: Оператор отдела продаж, Новосибирск

Крафт
обработка поступающих заказов в программе 1С.8 от менеджеров, торговых представителей и клиентов, оформление заявок ;
подготовка пакета первичной документации для реализации продукции клиентам;
сопровождение сделки, договоры, акты сверок, оформление возвратов;
документооборот
текущая отчетность
взаимодействие с клиентами

2016 - 2017: Офис-менеджер в отделе продаж, Новосибирск

Метакуб
Встреча посетителей‚ прием и распределение звонков, электронных писем. Помощь сотрудникам отдела продаж – обработка и печать заказов и отгрузочных документов в программе 1с, телефонное консультирование клиентов при поступающих входящих звонках, прием заказов, работа с покупателями,осуществление продаж. Своевременное обеспечение офиса любыми хозяйственными нуждами - канцелярия, вода, чай и пр. Эффективное взаимодействие с поставщиками услуг (канцелярия, вода, авто-услуги, телефония, интернет) - подписание договоров, обеспечение лучших цен и условий сотрудничества.

2015 - 2016: Офис-менеджер, Новосибирск

Группа Компаний Сибирь
Приём и распределение звонков; приём и отправка корреспонденции; отправка документов по филиалам компании; выполнение поручений руководства; взаимодействие со всеми отделами в компании; делопроизводство

2014 - 2014: Менеджер по персоналу, Новосибирск

БФК
Взаимодействие с руководителями подразделений; подбор персонала на рабочие вакансии; ведение базы кандидатов; формирование кадрового резерва; составление отчётности

2012 - 2013: Офис-менеджер, Новосибирск

Группа Компаний Сибирь
Приём и распределение звонков; приём и отправка корреспонденции; отправка документов по филиалам компании; выполнение поручений руководства; взаимодействие со всеми отделами в компании; делопроизводство

2012 - 2012: Оператор 1С, Новосибирск

Группа Компаний Сибирь
Ввод данных в программе 1С:
- поступление;
- возврат;
- перемещение;
- инвентаризация;
- заказы
Разбор документов, приходящих с розничных точек, распределение между сотрудниками отдела розничных продаж.

2011 - 2012: Секретарь, товарный оператор, Новосибирск

Голд Пак
Встреча посетителей‚ прием и распределение звонков, электронных писем. Помощь сотрудникам отдела продаж – обработка и печать заказов и отгрузочных документов в программе 1с, телефонное консультирование клиентов при поступающих входящих звонках, прием заказов. Своевременное обеспечение офиса и склада любыми хозяйственными нуждами -канцелярия, вода, чай, спец.одежда и пр. Работа с персоналом - открытие вакансий, участие в подборе - отбор кандидатов, проведение первичных собеседований, мотивация кандидатов на работу, анкетирование. Адаптация персонала – создание максимально комфортных условий для новичков в период испытательного срока. Проведение мониторинга рынка (обзор заработных плат, цен конкурентов, рынка аренды и других по запросу руководства) Эффективное взаимодействие с поставщиками услуг (канцелярия, вода, авто-услуги, телефония, интернет) - подписание договоров, обеспечение лучших цен и условий сотрудничества