Оператор call-центра

Банк резюме России • Персонал офиса, АХО • Оператор call-центра

Прием звонков, call-центр

Екатерина Сергеевна, 1983-06-02

Зарплата: 20 000 руб.

График работы: полная занятость, сменный график

Опыт работы: 3-5 лет

Образование: средне-специальное

Языки: английский

Регион: Пермь

Телефон: +7 (991) 1060699

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Екатерина Сергеевна, 1983-06-02, Пермь.

Клиентоориентированость, лояльность, высокие коммуникативные навыки, хорошая обучаемость, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность.

Владение пк на уровне уверенного пользователя; Грамотная письменная и устная речь; Знание делового этикета

Образование

2014 - 2017: Технический специалист. Пермский Радиотехнический Колледж, Сети связи и системы коммутации, заочная. Пермь
1991 - 2001: . ВСОШ № 5, полное среднее общее образование, очная. Пермь

Дополнительное образование

2006: Мастер широкого профиля строительных и отделочных работ, Кадр-Информ, НОУ. Пермь

Места работы

2016 - 2016: Специалист по работе с ключевыми клиентами, Пермь

Инит Групп
Прием и осуществление звонков, презентация и продажа продукта компании потенциальным клиентам, ведение деловых переговоров/деловой переписки с руководящим звеном. Ведение, поддержание и развитие клиентских баз. Составление отчетности. Консультационная и техническая поддержка клиентов по продукту компании.

2013 - 2014: Специалист Сall-центра, Пермь

ООО ОЦ Три- З
Прием и распределение звонков от клиентов, запись клиентов на прием, информирование клиентов компании по услугам, продажа услуг компании потенциально заинтересованным клиентам, ведение отчетности.

2013 - 2013: Специалист технической поддержки, Пермь

ОАО "Вымпелком"
Прием звонков от клиентов, помощь в решении вопросов, консультирование клиентов компании по услугам, продажа услуг компании потенциально заинтересованным клиентам.