Оператор call-центра
Лариса, 1985-11-25
Зарплата: 16 000 руб.
График работы: полная занятость, удаленная работа
Опыт работы: до 1 года
Образование: высшее
Регион: Жигулевск
Телефон: +7 (917) 9303741
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Лариса, 1985-11-25, Жигулевск.Уверенный пользователь ПК-MS Office (Word, Excel, Outlook), эл. почта Internet - Грамотная устная и письменная речь. Личные качества: Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, исполнительность, пунктуальность, вежливость, позитивный настрой. Стремление к развитию и профессиональному росту.
Оперативное консультирование абонентов, ; Решение конфликтных ситуаций; Владение пк на уровне уверенного пользователя
Образование
- 2004 - 2010: Документоведения. СамГУ, Исторический, заочная. Самара
Места работы
2005 - 2017: контролер, Жигулевск
ООО "Газпром межрегионгаз Самара"-Прием посетителей.
-Принятие документов на перерасчет. Открытие новых лицевых счетов и разделение существующих, выдача квитанций, справок.
- Прием жалоб и заявлений граждан. Оформление договоров по Постановлению Правительства РФ 549.
-Разноска и проверка реестров оплаты в прграмме.
-Формирование и распечатка квитанций за природный газ.
-Консультационная работа по телефону: разъяснение цен и тарифов. Ввод в базу данных показаний и опломбировки счетчиков. Регистрация в карточку абонента прибор учета газа.
-Внесение изменений по прописке жильцов в многоквартирных и частных домах.
-Отключение от газоснабжения должников и незаконно подключившихся к газопроводу.
- Взыскание задолженности в принудительном порядке: оформление документов на суд.
Обсуждение резюме
Похожие резюме: Помощник руководителя, администратор | Оператор call-центра | Оператор ПК | Водитель, водитель-курьер | Делопроизводитель