Менеджер, офис-менеджер, администратор

Банк резюме России • Персонал офиса, АХО • Менеджер, офис-менеджер, администратор

Секретариат, офис-менеджер, ресепшн

Анна Павловна, 1982-07-09

Зарплата: 25 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: неполное высшее

Регион: Тюмень

Телефон: +7 (984) 9485015

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Анна Павловна, 1982-07-09, Тюмень.

Коммуникабельность, ответственность, целеустремленность, энергичность, аналитический склад ума, организаторские способности, легко обучаема.

Образование

2008 - 2013: . Донбасская национальная академия строительства и архитектуры (ДонНАСА), , заочная. Донецк
1997 - 2001: . Амвросиевский индустриальный техникум (АИТ), Автоматизация производства, очная. Амвросиевка

Места работы

2014 - 2016: менеджер (специалист по тендерной работе)АО, Тюмень

ООО "ТелекомТюмень"
• Осуществление мониторинга специализированных сайтов, торговых площадок по объявлению государственных и коммерческих открытых конкурсов, тендеров, электронных аукционов;
• Изучение конкурсной документации, выявление её требований. При необходимости запрашивание разъяснений и изменений в конкурсной документации;
• Оформление и подача конкурсных заявок;
• Проведение электронных аукционов;
• Заключение и подписание договоров и контрактов на торговых площадках;
• Отслеживание и сверка по возврату денежных средств, внесённых в качестве обеспечений заявок и обеспечений исполнения контракта;
• Ведение установленной отчетности;
• Работа с уже действующими абонентами, контроль за дебиторской задолженностью;
• Подготовка закрывающих документов по итогам месяца.

2013 - 2014: ведущий менеджер, Коммерческий департамент, Донецк

ООО "Деливери"
• Контроль за дебиторской задолженностью;
• Внесение данных в базу и проверка правильности внесения данных в базу;
• Выставление счетов за ТЭУ и страхование груза;
• Переадресации;
• Ежедневная проверка итоговых реестров;
• Разнесение банковских выписок;
• Осуществление контроля за работой менеджеров РЦ;
• Сверка с бухгалтерией по итогам работы месяца;
• Помощь по поступающим вопросам Клиентов.

2010 - 2013: Специалист информационного отдела, Донецк

ООО "Деливери"
• Прием входящих звонков на стационарные телефоны и телефоны горячей линии от клиентов;
• Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов в режиме онлайн на корпоративном сайте;
• Предоставление информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании;
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
• Прием, обработка, распределение корреспонденции, поступающей по факсу и на электронный адрес;
• Поиск и предложение оптимальных решений клиенту/ потенциальному клиенту, в связи с возникшим вопросом;
• Курирование работы информационных служб РЦ.

2005 - 2008: Продавец непродовольственных товаров, Донецк

Оператор мобильной связи «Киевстар»