Специалист по работе с клиентами

Образование

• 1992 - 1996: . Оренбургский государственный университет, , очная. Оренбург
• 1989 - 1992: . Оренбургский станкостроительный техникум, , очная. Оренбург

Места работы

2008 - 2016: Специалист, Старый Оскол

АНОО ВО "ВЭПИ" филиал в г. Старый Оскол
Выполнение методической работы по организации учебного процесса
Выполнение организационной работы по ведению номенклатуры дел
Оформление и осуществление компьютерной обработки учебной документации (зачетные, экзаменационные, сводные ведомости, и иные документы, связанные с академической успеваемостью студентов, анализ сессии, промежуточная аттестация. отчетов по статистике).
Формирование списков обучающихся по группам, сверка контингента студентов с головным вузом.
Оформление, организация, хранение, выдача бланков строгой отчетности (cтуденческие билеты, зачетные книжки, справки-вызовы (студентам заочного обучения).
Организация работы по приему и отправке заявлений студентов ректору/директору филиала
Подготовка документов по переводу студентов в филиал из других вузов.
Составление писем о направлении на практику студентов.
Кураторская работа

2007 - 2008: Офис-менеджер по работе с клиентами, Старый Оскол

ООО "Бегон"
Приём документов и личных заявлений на подпись;
Работа с приказами, распоряжениями: подготовка проекта, оформление,регистрация, учёт, хранение, формирование дел;
Работа с входящей и исходящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): приём, регистрация, передача адресату, учёт, хранение;
Формирование дел в соответствии с утверждённой номенклатурой, обеспечение их сохранности и сдача в архив.
Приём телефонных звонков и, в случае необходимости, перевод их на тех сотрудников, которым они предназначаются.

2004 - 2007: Секретарь, Омск

НОУ ВПО "СИБИТ"
Ведение административного и учебного документооборота факультета:
Составление документации для организации зачетно – экзаменационных сессий;
Контроль и оформление учебной документации (экзаменационных и зачетных ведомостей,
экзаменационных листов и т.п.)
Сверка записей в зачетных книжках и экзаменационных и зачетных ведомостях (листах
допусков);
Оформление учебных карточек и переводных дел студентов;
Составление справок об обучении для предоставления студентами в государственные органы и
учреждения;
Подготовка проектов приказов факультета по студентам;
Учет движения студентов (академические отпуска, переводы, отчисления, восстановления)

1996 - 2001: Документовед, Оренбург

Оренбургский государственный университет
Составление, учет, хранение и контроль документов
Систематизация документооборота и обеспечение перемещения документов. Работа со студентами.