Менеджер по работе с иностранными клиентами (английский и французский языки)
Елена Алексеевна, 1989-06-16
Зарплата: договорная
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Опыт работы: 1-3 года
Образование: два и более высших
Языки: английский, французский
Регион: Новосибирск
Телефон: +7 (951) 4131927
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Елена Алексеевна, 1989-06-16, Новосибирск.- Клиентоориентированность и огромное желание помогать ; - Коммуникабельность и доброжелательность; - Многогранность и многофункциональность; - Энергичность и высокая работоспособность; - Инициативность; - Креативность; - Прекрасная обучаемость;
Уверенное пользование ПК; Уверенное пользование офисной техникой; Опыт работы с международной среде; Многолетний опыт межкультурного общения; Отличные организаторские способности; Отличные устные и письменные навыки общения на русском, английском и французском языках; Опыт устных и письменных переводов; Умение слушать, слышать и располагать к себе окружающих; Навыки сбора и анализа информации; Навыки статистической обработки данных; Опыт разработки социальных проектов; Умение анализировать проблемы и искать пути их разрешения; Опыт и умение работы со слушателями разных возрастов, полов, культур и религий
Образование
- 2014 - 2015: Политология. Университет Монпелье (Франция), Права и политологии, очная. Россия
- 2012 - 2014: Социология. Страсбургский университет (Франция), Социальных наук, очная. Россия
- 2008 - 2012: Социальная работа. НГТУ (НЭТИ), Гуманитарного образования, очно-заочная. Новосибирск
- 2008 - 2012: Международная социальная работа. Университет Евле (Швеция), Здравоохранения, очная. Россия
- 2006 - 2008: Социальная антропология. НГТУ (НЭТИ), Гуманитарного образования, очная. Новосибирск
Места работы
2015 - : Онлайн-волонтер, Москва
ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ (Страсбург, Франция)Перевод с/на французский/ английский/ русский веб-контента, статей, интервью и документальных фильмов для международных неправительственных организаций и агентств ООН (ДЭСВ ООН, ПРООН,Biodiversity International, и т.д.).
2015 - 2016: Социальный работник, Россия
AZAE (Кольмар, Франция)"Личный помощник" почти 30 человек разных полов, возрастов, национальностей и религий.
ФУНКЦИЯ:
Моральная и физическая помощь пожилым людям, инвалидам, онкологическим больным и имеющим другие проблемы со здоровьем.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Планирование распорядка дня;
- Сопровождение в больницы, на мероприятия, за покупками;
- Всё управление домом и помощь по хозяйству;
- Подготовка счетов и отслеживание оплаты;
- Помощь в оформлении документов, получение и отправка корреспонденции;
- Выполнение личных просьб – выбор подарков, одежды и т.д.
- Отслеживание работы медсестер, врачей, службы доставки и т.д
- Согласование и выполнение назначений врачей, проверка работы медицинского оборудования;
- Обеспечения сбалансированного и здорового питания;
- Психологическая помощь путём общения по интересам;
- Общение с родственниками;
- Работа с конфиденциальной информацией;
ДОСТИЖЕНИЯ:
- Привлечение клиентов;
- Отличные отношения с клиентами;
- Качественное выполнение широкого круга обязанностей;
- Адаптация к быстроменяющимся условиям рабочей среды;
2014 - 2014: Социальный работник, Россия
ABRAPA (Страсбург, Франция)Моральная и физическая помощь пожилым людям.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Планирование распорядка дня;
- Сопровождение в больницы, на мероприятия, за покупками;
- Всё управление домом и помощь по хозяйству;
- Помощь в оформлении документов, получение и отправка корреспонденции;
- Выполнение личных просьб – выбор подарков, одежды и т.д.
- Согласование и выполнение назначений врачей, проверка работы медицинского оборудования;
- Психологическая помощь путём общения по интересам;
- Общение с родственниками;
- Работа с конфиденциальной информацией;
2010 - 2011: Стажер, Новосибирск
МОФ СИБИРСКИЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ ОБЩЕСТВЕННЫХ ИНИЦИАТИВ- Участие в работе и проектах организации (Interra’2010), осуществляющей поддержку гражданского общества и некоммерческого сектора по всей Сибири;
- Тренинг "Как работать с добровольцами";
- Подготовка и участие во встречах с потенциальными добровольцами;
- Согласование плана и проведение встреч с представителями некоммерческих организаций города Новосибирска, оказывающих социальные услуги отдельным группам населения, взаимодействующие с МОФ СЦПОИ.
2010 - 2010: Стажер, Россия
UNGA KRIS & MARIA UNGDOM (Евле, Швеция)Знакомство с различными видами и типами организаций, осуществляющих социальную реабилитацию наркозависимых подростков. Знакомство со специалистами этих учреждений, содержанием и стилем их деятельности.
2009 - 2010: Стажер, Россия
NYGÅRDEN (Евле, Швеция)Знакомство с работой организации, специализирующейся на реабилитации людей с тяжелыми психическими расстройствами (БАР, ПТСР).