Менеджер по работе с клиентами

Банк резюме России • Образование, наука, языки • Менеджер по работе с клиентами

Продажи образовательных услуг

Инна, 1976-11-27

Зарплата: 20 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Регион: Кемерово

Телефон: +7 (997) 8707733

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Инна, 1976-11-27, Кемерово.

Открытость, честность, отзывчивость, здоровое чувств юмора. Разумность, чувство меры и умение хранить доверенную информацию. Открыта для общения и новых идей.

Знание особенностей жанровой стилистики; Опыт создания публицистических, имиджевых текстов; Навык ведения деловых переговоров; Навыки планирования; Отличное знание русского языка; Редактирование и корректирование текстов;; Умение анализировать и интерпретировать проблемы

Образование

- : Филолог. Преподаватель русского языка и литературы. Кемеровский государственный университет, , .

Дополнительное образование

2017: вебинар "SMM менеджер – универсальный специалист на стыке маркетинга и IT", АНО ДПО "Международный институт менеджмента объединений предпринимателей". Москва
2017: Судебно-лингвистическая экспертиза, АНО «Академия дополнительного профессионального образования». Курган

Места работы

2014 - : пресс-секретарь, Кемерово

Кузбасская торгово-промышленная палата
- ежедневный мониторинг печатных и электронных СМИ;
- медиапланирование;
- организация работы СМИ на различных мероприятиях (конкурсы, пресс-конференции, интервью и т.д.);
- организация и проведение регионального этапа Всероссийского конкурса журналистов «Экономическое возрождение России» (ТПП РФ);
- информационное сопровождение мероприятий; создание и редактирование информационных материалов, пресс/пост-релизов, статей, коммерческих и информационных писем;
- редактирование корпоративного сайта;
- ведение страницы в социальной сети (Facebook). удалось увеличить число подписчиков страницы;
- разработка, внедрение и ведение закрытой группы в социальной сети «Сообщество предпринимателей Кузбасской ТПП»;
- ведение договоров на информационное обслуживание и работа с отчетными бухгалтерскими документами;
- организация корпоративных поздравлений партнеров к памятным и юбилейным датам.

2007 - 2013: секретарь руководителя, помощник депутата Совета народных депутатов Кемеровской области, Кемерово

ООО "Стройдорэкспорт"
Делопроизводство;
Ведение первичных телефонных переговоров;
Подготовка документов, писем, статей, запросов, ходатайств
Поиск, сбор и анализ необходимой информации;
Разработка документов СМК;
Контроль исполнения поручений руководителя;
Организация рабочего дня руководителя, встреч, приемов;
Работа с входящей и исходящей документацией;
Прием и консультирование граждан;
Ведение телефонных и личных переговоров с представителями органов исполнительной власти;
Работа с законодательной документацией;
Выборка и анализ законодательных актов