Преподаватель делопроизводства, психологии делового общения

Образование

• 2010 - 2013: Психолог, преподаватель психологии (психологическое консультирование). Челябинский филиал НОУ ВПО «Университет Российской академии образования», Гуманитарный, заочная. Челябинск
• 1994 - 2000: экономист-менеджер. ГОУ ВПО "Южно-уральский государственный университет", Экономика и управление на предприятии, заочная. Челябинск

Дополнительное образование

• 2016: «Теория и практика песочной терапии», Международный институт комплексной сказкотерапии . Санкт-Петербург
• 2013: авторский семинар Н. Книгницкой «Основы психотерапии по методу символдрамы» (1,2,3 ступень), Практик-центр «Личный психолог» . Челябинск
• 2013: Практический тренинг-семинар В. Морозова «Метод семейных расстановок по Б. Хеллингеру» , . Челябинск
• 2012: Практический курс – тренинг «Основы семейного консультирования» , ЧФ НОУ ВПО «УРАО» . Челябинск
• 2011: авторский семинар И. Бугаева «Начальные навыки в области гештальт-терапии» (1и 2 ступень), Практик-центр «Личный психолог» . Челябинск
• 2009: повышение квалификации по программе «Государственное и муниципальное управление», ФГОУ ВПО «Российская академия государственной службы при Президенте РФ» . Екатеринбург
• 2003: тренинг-семинар на тему «Логика естественных продаж», Группа компаний АКР Уральский учебный портал. Челябинск
• 2000: Менеджер по рекламе, НОУ «Контакт». Челябинск
• 1998: Секретарь - референт, Учебный центр «Эверест». Челябинск

Места работы

2010 - : Психолог - практикант, Челябинск

ГОУ ВПО УРАО
Во время прохождения практики и после окончания Университета:
- проводила индивидуальное и групповое консультирование школьников, преподавателей и родителей;
- проводила тестирование по различным психодиагностическим методикам (учащихся общеобразовательных учреждений); обрабатывала результаты тестирования в том числе и в программе «Статистика»;
- составляла отчеты по проведенному тестированию;
- разрабатывала рекомендации для школьников, педагогов и родителей;
- заполняла психологические карты;
- проводила социометрические исследования коллектива;
- разрабатывала и проводила психологические тренинги по мотивации личности, формированию лидерских качеств, тайм-менеджменту, формированию коллективных отношений;
- имею опыт урегулирования межличностных и внутриколлективных конфликтов;
- имею практические навыки работы в области гештальт-терапии, символдрамы, семейных расстановок, песочной терапии и фрактального рисунка.

2016 - 2017: Исполнительный директор, Челябинск

ООО "Альфа-Стом"
- Управляла коллективом стоматологической клиники в количестве 30 человек (бухгалтер, врачи, медицинские сестры, администраторы; санитарки).
- Взаимодействовала со сторонними организациями (поставщики, обслуживающие и контролирующие организации (в том числе: Медтехника, прачечная, предприятие по утилизации отходов, предприятие ЖКХ, Управление Роспотребнадзора, Группа радиационного контроля и т.д);
- Разрабатывала и актуализировала организационно-распорядительные документы клиники (правила внутреннего распорядка, положение об оплате труда и премировании, должностные инструкции, стандарты работы сотрудников, положение о гарантиях, положение о скидках, программа производственного контроля и т.д.) вела внутреннее и внешнее делопроизводства (приказы, распоряжения исходящие письма, трудовые и ученические договоры, договоры на поставку, обслуживание и т.д.);
- Наполняла сайт и страницы клиники в социальных сетях актуальной информацией, редактировала сайт клиники; взаимодействовала с рекламными компаниями, типографиями и СМИ;
- Взаимодействовала со страховыми компаниями по программе ДМС;
- Занималась подбором персонала клиники, организацией стажировки персонала, кадровым делопроизводством (графики работы врачей и среднего медицинского персонала, табели учета рабочего времени, графики отпусков, графики стажировки), организовывала своевременное повышение квалификации персонала, рассчитывала заработную плату персоналу клиники, проводила обучение и инструктаж персонала по охране труда и технике безопасности, проводила совместно со специализированной организацией специальную оценку рабочих мест, организовывала проведение медицинских осмотров сотрудников, обеспечивала сотрудников спецодеждой;
Разрабатывала и составляла необходимую руководству отчетность (годовую, ежеквартальную, ежемесячную, еженедельную);
- Организовывала закуп, учет и контролировала распределение, хранение материалов, медикаментов, инструментария, оборудования.

2012 - 2016: владелец буфета в высшем учебном заведении, Челябинск

ИП Романова Марина Александровна
Организовала работу предприятия «с нуля»
- Разработка бизнес-плана проекта,
- покупка оборудования, набор персонала,
- разработка рекламной компании,
- отслеживание товарных остатков, составление заявок и закуп товаров,
- ведение телефонных и личных переговоров с поставщиками,
- составление договоров на предоставление услуг и закуп товаров.

2005 - 2011: ведущий специалист - эксперт отдела документационного и хозяйственного обеспечения, Челябинск

Уральское управление Федеральной службы по технологическому, экологическому и атомному надзору (Ростехнадзор)
Ведение делопроизводства в управлении согласно ГОСТу:
- осуществляла методическое руководство и контроль за ведением делопроизводства в структурных подразделениях управления, проводила проверки правильности ведения делопроизводства в структурных подразделениях; составляла и контролировала составление структурными подразделениями номенклатуры дел управления; редактировала, контролировала качество подготовки, грамотность, правильность составления, согласования документов, представляемых на подпись руководителю управления. осуществляла контроль исполнения изданных приказов и распоряжений; отвечала в управлении за работу с обращениями граждан; проводила подготовку и архивировала организационно-распорядительные документы для длительного хранения;
- координировала и организовывала встречи руководителя, вела прием посетителей.
- проводила подготовку оперативных совещаний, коллегий управления.
- обеспечивала работу офиса канцелярскими товарами, бронировала авиа, железнодорожные билеты, гостиничные номера.
- отвечала за взаимодействие с представителями обслуживающих организаций (клининг, ремонт, доставка воды, кейтеринг и т.д.).
Имею опыт составления презентаций в программе «Power Point» разного уровня сложности, владею высокой скоростью печати, уверенно обращаюсь с офисной оргтехникой (принтер, сканер, копир, факс, мини -АТС, печатная машинка, компьютер); являюсь уверенным пользователем всех основных офисных программ.

1999 - 2004: секретарь-референт, офис-менеджер, менеджер по закупу, директор магазина, Челябинск

ООО ТФ "Карандаш"
- обеспечивала бесперебойное функционирование подразделения;
- проводила ежемесячный анализ продаж магазина по основным показателям (конверсия; средний чек; продажи с квадратного метра торговой площади; объем продаж (выручки) в рублях и натуральных показателях; возвраты; зарплатоемкость);
- обеспечивала выполнение планов продаж, планировала деятельности подразделения в соответствии с планами компании;
- обеспечивала и координировала процесс обслуживания покупателей, заключала договоры с клиентами, контролировала выполнения условий договоров;
- отслеживала товарные остатки, составляла заявки на пополнение товарных остатков, осуществляла перемещения ТМЦ между магазинами, вела кассовую документацию;
- управляла персоналом магазина в количестве 10 человек (учет кадров, проведение собраний, мотивация, адаптация, обучение, контроль торгового персонала, составление графика работы);
- осуществляла подготовку и проведение учета ТМЦ в подразделении;
- взаимодействовала с государственными разрешающими и контролирующими органами.