«Директор/управляющий» (гостиница, гостинично-развлекательный комплекс).

О себе

 Знание специфики управления городскими и курортными отелями.  Большой опыт открытия гостиничных комплексов с «0»-этапа.  Стратегическое планирование развития предприятия (оценка рынка, бизнес-план, анализ потенциала, маркетинг).  Управление операционной деятельностью (запуск предприятия, операционное планирование, контроль выполнения, разработка и внедрение процессов).  Финансовое планирование (бюджетный процесс, инвестирование, бух отчетность).  Управление хозяйственной деятельностью ( проведение тендеров среди поставщиков, запуск предприятия).  Управление персоналом (подбор персонала, руководство командой 120 человек, постановка задач, мотивация, кадровое делопроизводство). Обладаю опытом работы на руководящих позициях в сфере услуг. Основной функцией руководителя предприятия считаю обеспечение стабильно улучшающихся финансовых результатов работы предприятия. Основными способами достижения этой цели считаю максимально высокий уровень обслуживания клиентов и создание квалифицированной и абсолютно слаженно действующей команды сотрудников. Этим направлениям уделяю особое внимание, т.к. возможности повышения удовлетворенности потребителя и мотивации персонала безграничны. Вредные привычки отсутствуют. Работоспособность очень высокая. Работу воспринимаю как любимое дело. P.S. По итогам 2010 – 2011 г. ГРК «Alex Beach Hotel» 4*» был признан лучшим средством размещения в Абхазии. По приглашению правительства принимала активное участие в разработке государственной программы республики Абхазия по внедрению стандартов качества обслуживания на объектах санаторно-гостиничной сферы.