Менеджер продаж

Банк резюме России • Продажи • Менеджер продаж

Продажи, Торговля розничная

Татьяна Александровна, 1989-01-26

Зарплата: 30 000 руб.

График работы: полная занятость, сменный график

Опыт работы: более 5 лет

Образование: средне-специальное

Языки: английский

Регион: Новосибирск

Телефон: +7 (930) 5014678

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Татьяна Александровна, 1989-01-26, Новосибирск.

Умение работать в команде и способность к самостоятельной работе, принятию решений, работа с конфликтными клиентами, организаторские способности, стрессоустойчивость, коммуникабельность, целеустремленность, открытость, нацеленность на результат, высокая скорость усваивать большие объемы информации, исполнительность, инициативность, добросовестное отношение к работе, активная жизненная позиция, стремление к профессиональному росту, ответственность.

Образование

2006 - 2007: . Профессиональный лицей № 51, , очная. Новосибирск

Места работы

2011 - : Старший специалист группы обслуживания ключевых клиентов отдела обслуживания ключевых клиентов и экспертной поддержки., Новосибирск

ОАО «Вымпел-Коммуникация»
Информационно-справочное обслуживание по телефону ключевых и потенциальных клиентов с целью консультирования и сохранения клиентов. Исполнение договорных обязательств в отношениях с клиентами (внесение дополнений к учетным данным, изменения состава услуг связи). Продажа услуг на этапе обращения клиентов. Изучение потребностей ключевых клиентов в области предоставленных услуг. Сбор данных по устным обращениям клиентов и проведения анализа с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания. Исходящий обзвон клиентов с целью информирования о проводимых акциях, сбора информации и консультирование. Подготовка отчетности и написание деловой корреспонденции.

2007 - 2011: Продавец-консультант, Новосибирск

ООО «Сибирь.Телефон.Ру»
Активные продажи сотовых телефонов и аксессуаров. Абонентское обслуживание. Консультирование покупателей по тарифам и услугам связи. Оформление договоров на подключение. Работа с кассой, документацией. Участие в проведение промо-акций.

2007 - 2007: Оператор связи 3-го класса., Новосибирск

Почта России
Прием и отправка заказной и ценной корреспонденции, посылок, писем. Выдача корреспонденции. Выдача пенсии.